Viene visualizzato il messaggio di errore 36851 quando si tenta di effettuare la scansione di rete utilizzando Windows XP
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quando si tenta di effettuare la scansione di rete utilizzando Windows XP, viene visualizzato il messaggio di errore '36851: Nessuna risposta dallo scanner'. Come posso risolvere questo problema?
Quando un utente tenta di utilizzare la scansione di rete attraverso Windows XP Home e XP Professional, il programma firewall incorporato denominato Internet Connection Firewall (ICF) non solo blocca il traffico Internet, ma anche il traffico di rete locale. Ciò causa la visualizzazione del seguente messaggio di errore:
Per effettuare la scansione di rete senza disattivare Internet Connection Firewall (ICF), è necessario configurare il computer per consentire comunicazioni di dati di scansione Twain attraverso il numero di porta 1022.
Seguire questa procedura:
- Nella barra delle applicazioni, fare clic su [Start], quindi su [Risorse di rete].
- Fare clic con il pulsante destro del mouse per visualizzare il menu, quindi fare clic su [Proprietà].
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su [Connessione alla rete locale (LAN)], quindi fare clic su [Proprietà].
- Fare clic sulla scheda [Avanzate], quindi su [Impostazioni].
- Nella finestra di dialogo "Windows Firewall", fare clic sulla scheda [Avanzate], quindi su [Impostazioni...].
- Fare clic su [Aggiungi] per aggiungere un nuovo servizio.
-
Nella finestra [Descrizione del servizio], immettere una descrizione del servizio, ad esempio '
Twain'.
Nella finestra [Nome o indirizzo IP], immettere l'indirizzo IP del computer, non dello scanner.
Nelle finestre [Numero porta esterna] e [Numero porta interna], digitare1022. Questa è la porta utilizzata dallo scanner Twain.
Infine, assicurarsi che sia selezionato [TCP] e non [UDP]), quindi fare clic su [OK].
Ora dovrebbe essere possibile effettuare la scansione di rete senza disattivare Internet Connection Firewall.