Come risolvere i problemi di linee o strisce

Pubblicato 10/15/2007 10:59 PM  |  Aggiornato 03/15/2023 04:20 PM  |  ID risposta 74460

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Come si risolvono i problemi di linee o strisce?

Se si verifica uno dei seguenti sintomi:

Linee verticali ripetuteLinee verticali
Strisce orizzontali

Provare una delle seguenti soluzioni consigliate.

  • La cartuccia di toner è danneggiata o non è installata correttamente. Se uno stesso segno si ripete più volte sulla pagina, rimuovere e reinserire la cartuccia. Stampare più volte una pagina di pulizia per pulire la cartuccia. Se dopo la stampa i problemi persistono, installare una nuova cartuccia di toner. Fare riferimento a Stampare una pagina di pulizia o Sostituire la cartuccia del toner.

  • Su parti della stampante sono presenti tracce di toner. Se il problema si manifesta sul retro della pagina, il problema si risolve da solo dopo aver stampato altre pagine. Fare riferimento a Pulire l'interno della stampante.

  • Se vengono visualizzate delle linee verticali nere sulla pagina, è possibile che il tamburo nella cartuccia di toner sia graffiato. Sostituire la cartuccia del toner.

  • Se vengono visualizzate delle linee verticali bianche sulla pagina, è possibile che la superficie della LSU (unità di scansione laser) all'interno della stampante sia sporca. Pulire l'interno della stampante.

  • Se il problema persiste, far riparare la stampante. Rivolgersi al servizio di assistenza di zona.


Stampare una pagina di pulizia

Se le stampe risultano sfuocate, sbiadite o macchiate, è possibile risolvere il problema stampando una pagina di pulizia, fornita dalla stampante.

È possibile stampare:

  • Pagina di pulizia OPC: pulisce il tamburo OPC della cartuccia di toner.

  • Pagina di pulizia unità di fusione: pulisce l'unità di fusione all'interno della stampante.

Questo processo produce una pagina con residui di toner, che deve essere eliminata.

  1. Assicurarsi che la stampante sia accesa e che nel vassoio sia stata caricata la carta.

  2. Premere [Menu] finché non viene visualizzato 5. Impostazione sistema nella riga inferiore del display, quindi premere [OK].

  3. Premere [] e [] finché non viene visualizzato Manutenzione, quindi premere [OK].

  4. Premere [] e [] finché non viene visualizzato Pulisci unità fusione o Pulisci tamburo, quindi premere [OK].

    La stampante preleva automaticamente un foglio dal vassoio e stampa una pagina di pulizia sulla quale si depositano polvere o particelle di toner.


Sostituire la cartuccia del toner

Quando la cartuccia di toner è completamente vuota:

  • Sul display viene visualizzato il messaggio Toner esaurito.

  • Il LED di stato si accende in rosso.

In tal caso, è necessario sostituire la cartuccia di toner.

  1. Aprire lo sportello superiore.

  2. Estrarre la cartuccia di toner.


  3. Rimuovere la nuova cartuccia di toner dalla confezione. Non utilizzare un coltello o una forbice o altri oggetti taglienti che potrebbero graffiare il tamburo del toner.


  4. Individuare il nastro di tenuta all'estremità della cartuccia di toner. Togliere delicatamente il nastro dalla cartuccia ed eliminarlo.

    Il nastro di tenuta, se rimosso correttamente, dovrebbe essere lungo più di 60 cm. Fare attenzione a non tagliare il nastro. Se questo dovesse accadere, la cartuccia di toner sarebbe inutilizzabile.


  5. Rimuovere il supporto in plastica flessibile dalla cartuccia di toner.


  6. Agitare con decisione la cartuccia per 5 o 6 volte in modo che il toner venga distribuito uniformemente al suo interno.


  7. Afferrare la cartuccia di toner dalla maniglia e inserirla delicatamente nell'apertura della stampante.

    Le sporgenze sui lati della cartuccia e le scanalature corrispondenti all'interno della stampante guideranno la cartuccia nella posizione corretta fino al blocco completo in posizione.


  8. Chiudere lo sportello superiore. Assicurarsi che il coperchio sia chiuso saldamente.

ATTENZIONE:

  • Non spingersi eccessivamente all'interno della stampante. L'area di fusione potrebbe essere calda.

  • Per impedire che la cartuccia di toner si danneggi, non esporla alla luce per più di qualche minuto. Se necessario, coprire la cartuccia con un foglio di carta.

  • Non toccare la superficie verde all'esterno della cartuccia di toner. Utilizzare la maniglia presente sulla cartuccia per evitare di toccare questa area.

  • Se il toner viene inavvertitamente versato sugli abiti, rimuoverlo utilizzando un panno asciutto e lavare il tessuto in acqua fredda. L'acqua calda fissa il toner sui tessuti.


Pulire l'interno della stampante

Durante il processo di stampa residui di carta, toner e polvere possono accumularsi all'interno della stampante. Questi accumuli possono causare problemi di qualità di stampa, ad esempio macchie di toner.

Pulire le superfici esterne della stampante con un panno morbido che non lascia residui. È possibile inumidire con acqua il panno, facendo attenzione a non far sgocciolare l'acqua al di sopra o all'interno della stampante.

Attenzione:

  • Per impedire che la cartuccia di toner si danneggi, non esporla alla luce per più di qualche minuto. Se necessario, coprire la cartuccia con un foglio di carta.

  • Non toccare la superficie verde all'esterno della cartuccia di toner. Utilizzare la maniglia presente sulla cartuccia per evitare di toccare questa area.

  • Quando si puliscono i componenti interni della stampante, prestare attenzione a non toccare il rullo di trasferimento, posto sotto la cartuccia di toner. Le dita possono infatti lasciare impronte che possono compromettere la qualità di stampa.

  1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione. Attendere che la stampante si raffreddi.

  2. Aprire il coperchio superiore ed estrarre la cartuccia del toner. Collocarla su una superficie piana pulita.


  3. Utilizzando un panno asciutto privo di lanugine, rimuovere eventuali residui di polvere e di toner dall'area circostante la cartuccia di toner e nel relativo vano.


  4. Pulire delicatamente la lunga striscia di vetro (LSU) all'interno della parte superiore del vano della cartuccia e verificare se è presente sporco o polvere.


  5. Individuare la lente PTL girando la guida e pulirla delicatamente con un bastoncino di cotone.


  6. Pulire il sensore di alimentazione con un batuffolo di cotone.


  7. Reinserire la cartuccia del toner e chiudere lo sportello superiore.

  8. Collegare il cavo di alimentazione e accendere la stampante.

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