Problemi di qualità di stampa

Problemi di qualità di stampa
Pagine vuote o bianche	Stampa scura	Immagini sfocate
Sfondo grigio o a colori	Margini errati	Stampa chiara
Colori mancanti	Stampa con macchie e punti	Arricciamento della carta
Stampa storta o inclinata	Immagini nere o a tinta unita	Testo o immagini tagliate
Il toner si stacca facilmente	Densità di stampa non uniforme	Linee scure orizzontali
Linee scure verticali	Linee bianche orizzontali	Linee bianche verticali
Difetti ricorrenti

Pagine vuote o bianche

Nota: Prima di risolvere il problema, stampare delle pagine di prova della qualità di stampa. Dal pannello di controllo, accedere a Impostazioni > Risoluzione dei problemi > Pagine di prova della qualità di stampa. Per i modelli di stampante senza touch screen, premere per scorrere le impostazioni.

macchina	Sì	No
Passaggio 1 a Aprire lo sportello anteriore, quindi spingerlo con decisione verso il basso. b Estrarre il vassoio della cartuccia di stampa. c Rimuoverlo, quindi inserire le cartucce di stampa. d Inserire il vassoio della cartuccia di stampa, quindi chiudere lo sportello. e Stampare il documento. La stampante sta stampando pagine vuote o bianche?	Contattare assistenza clienti. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Contattare l’assistenza clienti	Il problema è stato risolto.

macchina

Sì

No

Passaggio 1

a Aprire lo sportello anteriore, quindi spingerlo con decisione verso il basso.
b Estrarre il vassoio della cartuccia di stampa.
c Rimuoverlo, quindi inserire le cartucce di stampa.
d Inserire il vassoio della cartuccia di stampa, quindi chiudere lo sportello.
e Stampare il documento.

La stampante sta stampando pagine vuote o bianche?

Contattare assistenza clienti.

Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Contattare l’assistenza clienti

Il problema è stato risolto.

macchina	Sì	No
Passaggio 1 a Eseguire la Regolazione colore. Dal pannello di controllo, scorrere ﬁno a: Impostazioni > Stampa > Qualità > Immagine avanzata > Regola- zione colore b Stampare il documento. La stampa è troppo scura?	Andare al passaggio 2.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 2 a A seconda del sistema operativo in uso, ridurre l’intensità del toner nella finestra di dialogo Preferenze di stampa o Stampa. Nota: È anche possibile modiﬁcare l'impostazione dal pannello di controllo della stampante. Selezionare: Impostazioni > Qualità > di stampa > Intensità toner b Stampare il documento. La stampa è troppo scura?	Andare al passaggio 3.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 3 a A seconda del sistema operativo in uso, specificare il tipo di carta nella finestra di dialogo Preferenze di stampa o Stampa. Note: • Accertarsi che l'impostazione corrisponda al tipo di carta caricato. • È anche possibile modiﬁcare l'impostazione dal pannello di controllo della stampante. Selezionare: Impostazioni > Carta > Configurazione vassoi > Formato/tipo carta b Stampare il documento. La stampa è troppo scura?	Andare al passaggio 4.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 4 Verificare che la carta non abbia grana o finiture grezze. Si sta stampando su carta con grana o ruvida?	Andare al passaggio 5.	Andare al passaggio 6.
Passaggio 5 a Sostituire la carta con grana o ruvida con carta normale. b Stampare il documento. La stampa è troppo scura?	Andare al passaggio 6.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 6 a Caricare una risma di carta nuova. Nota: La carta assorbe molta umidità. Conservare la carta nella confezione originale ﬁnché non viene utilizzata. b Stampare il documento. La stampa è troppo scura?	Contattare assistenza clienti. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Contattare l’assistenza clienti	Il problema è stato risolto.

macchina	Sì	No
Passaggio 1 a Caricare nel vassoio il tipo di carta corretto. b Stampare il documento. Sulle stampe sono presenti immagini sfocate?	Andare al passaggio 2.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 2 a A seconda del sistema operativo in uso, specificare il tipo di carta nella finestra di dialogo Preferenze di stampa o Stampa. Nota: • Accertarsi che l'impostazione corrisponda al tipo di carta caricato. • È anche possibile modiﬁcare l'impostazione dal pannello di controllo della stampante. Accedere a Impostazioni > Carta > Configurazione vassoi > Formato/tipo carta. b Stampare il documento. Sulle stampe sono presenti immagini sfocate?	Andare al passaggio 3.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 3 a Eseguire la Regolazione colore. Dal pannello di controllo, scorrere ﬁno a: • Accertarsi che l'impostazione corrisponda al tipo di carta caricato. Impostazioni > Stampa > Qualità > Immagine avanzata > Regola- zione colore. b Stampare il documento. Sulle stampe sono presenti immagini sfocate?	Andare al passaggio 4.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 4 a Aprire lo sportello anteriore, quindi spingerlo con decisione verso il basso. b Estrarre il vassoio della cartuccia di stampa. c Rimuoverlo, quindi inserire le cartucce di stampa. d Inserire il vassoio della cartuccia di stampa, quindi chiudere lo sportello. e Stampare il documento. Sulle stampe sono presenti immagini sfocate?	Contattare assistenza clienti. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Contattare l’assistenza clienti	Il problema è stato risolto.

macchina	Sì	No
Passaggio 1 Veriﬁcare che la stampante non sia contaminata dalla perdita di toner. Sono presenti perdite di toner nella stampante?	Andare al passaggio 2.	Contattare assistenza clienti. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Contattare l’assistenza clienti
Passaggio 2 a Dal pannello di controllo, accedere a: Impostazioni > Carta > Configurazione vassoi > Formato/tipo carta b Verificare se le impostazioni relative al formato e al tipo di carta corrispondono alla carta caricata. Nota: Verificare che la carta non abbia grana o finiture grezze. Le impostazioni corrispondono?	Andare al passaggio 4.	Andare al passaggio 3.
Passaggio 3 a A seconda del sistema operativo in uso, specificare il formato e il tipo di carta nella finestra di dialogo Preferenze di stampa o Stampa. Nota: Accertarsi che tutte le impostazioni corrispondano al tipo di carta caricato. b Stampare il documento. La stampa contiene macchie?	Andare al passaggio 4.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 4 a Caricare una risma di carta nuova. Nota: La carta assorbe molta umidità. Conservare la carta nella confezione originale ﬁnché non viene utilizzata. b Stampare il documento. La stampa contiene macchie?	Andare al passaggio 5.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 5 a Aprire lo sportello anteriore, quindi spingerlo con decisione verso il basso. b Estrarre il vassoio della cartuccia di stampa. c Rimuoverlo, quindi inserire le cartucce di stampa. d Inserire il vassoio della cartuccia di stampa, quindi chiudere lo sportello. e Stampare il documento. Sono presenti perdite di toner nella stampante?	Contattare assistenza clienti. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Contattare l’assistenza clienti	Il problema è stato risolto.

macchina	Sì	No
Passaggio 1 a Verificare se la carta caricata è supportata. Nota: Se la carta non è supportata, caricare un tipo di carta supportato. b Stampare il documento. La carta è arricciata?	Andare al passaggio 2.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 2 a Verificare se la stampante sta utilizzando una cartuccia del toner originale e supportata. Nota: se la cartuccia non è supportata, installarne una supportata. b Stampare il documento. La carta è arricciata?	Andare al passaggio 3.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 3 a Regolare le guide nel vassoio nella posizione appropriata per la carta caricata. b Stampare il documento. La carta è arricciata?	Andare al passaggio 4.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 4 a A seconda del sistema operativo in uso, specificare il formato e il tipo di carta nella finestra di dialogo Preferenze di stampa o Stampa. Note: • Accertarsi che l'impostazione corrisponda al tipo di carta caricato. • È anche possibile modiﬁcare l'impostazione dal pannello di controllo della stampante. Accedere a Impostazioni > Carta > Configurazione vassoi > Formato/tipo carta. Per i modelli di stampante senza touch screen, premere per scorrere le impostazioni. b Stampare il documento. La carta è arricciata?	Andare al passaggio 5.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 5 a Rimuovere la carta, rovesciarla, quindi ricaricarla. b Stampare il documento. La carta è arricciata?	Andare al passaggio 6.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 6 a Caricare una risma di carta nuova. Nota: La carta assorbe molta umidità. Memorizza la carta nella confezione originale finché non viene utilizzata. b Stampare il documento. La carta è arricciata?	Contattare assistenza clienti. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Contattare l’assistenza clienti	Il problema è stato risolto.

macchina	Sì	No
Passaggio 1 a A seconda del sistema operativo in uso, specificare il tipo di carta nella finestra di dialogo Preferenze di stampa o Stampa. Note: • Accertarsi che l'impostazione corrisponda al tipo di carta caricato. • È anche possibile modiﬁcare l'impostazione dal pannello di controllo della stampante. Accedere a Impostazioni > Carta > Configurazione vassoi > Formato/tipo carta. b Stampare il documento. Sono presenti righe scure sulle stampe?	Andare al passaggio 2.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 2 a Caricare una risma di carta nuova. Nota: La carta assorbe molta umidità. Conservare la carta nella confezione originale ﬁnché non viene usata. b Stampare il documento. Sono presenti righe scure sulle stampe?	Andare al passaggio 3.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 3 a Aprire lo sportello anteriore, quindi spingerlo con decisione verso il basso. b Estrarre il vassoio della cartuccia di stampa. c Rimuoverlo, quindi inserire le cartucce di stampa. d Inserire il vassoio della cartuccia di stampa, quindi chiudere lo sportello. e Stampare il documento. Sono presenti righe scure sulle stampe?	Andare al passaggio 4.	Il problema è stato risolto.
Passaggio 4 a Eseguire la Regolazione colore. Dal pannello di controllo, scorrere ﬁno a: Impostazioni > Stampa > Qualità > Immagine avanzata > Regola- zione colore b Stampare il documento. Sono presenti righe scure sulle stampe?	Contattare assistenza clienti. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Contattare l’assistenza clienti	Il problema è stato risolto.

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