Messaggi di errore e di stato sullo schermo
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali messaggi appaiono sullo schermo quando si utilizza il dispositivo?
Si può correggere la maggior parte degli errori ed eseguire la manutenzione di routine personalmente.
I messaggi sono elencati in ordine alfabetico di seguito.
Nota
- "X" indica le parti dei messaggi che appaiono in modo diverso, a seconda di una specifica situazione.
Fronte-retro disabilitato
Causa/e
Lo sportello posteriore del dispositivo non è chiuso del tutto.
Soluzioni
Chiudere lo sportello posteriore, finché scatta nella posizione di chiusura.
Causa/e
Il vassoio per la stampa fronte-retro non è installato completamente.
Soluzioni
Installarlo saldamente nel dispositivo.
Errore cartuccia
Causa/e
La cartuccia di toner non è stata installata correttamente.
Soluzioni
Rimuovere il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner. Estrarre la cartuccia del toner e reinserirla nell'unità tamburo. Installare nuovamente il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner nel dispositivo.
Se il problema persiste, contattare l'assistenza o il rivenditore locale.
Raffreddamento
Causa/e
La temperatura all'interno del dispositivo è eccessiva. Il dispositivo mette in pausa il lavoro corrente da stampare e passa alla modalità di raffreddamento.
Soluzioni
Attendere finché il dispositivo ha finito di raffreddarsi. Assicurarsi che tutte le ventole del dispositivo siano prive di ostruzioni.
Quando il dispositivo si è raffreddato, riprende la stampa.
Se la ventola non gira, scollegare il dispositivo dall'alimentazione per qualche minuto, poi ricollegarlo.
Cover is Open (Sportello aperto)
Causa/e
Lo sportello anteriore non è completamente chiuso.
Soluzioni
Aprire e chiudere fermamente lo sportello anteriore del dispositivo.
Causa/e
Lo sportello dell'unità di fusione non è completamente chiuso.
Soluzioni
Chiudere lo sportello dell'unità di fusione che si trova all'interno dello sportello posteriore del dispositivo.
Tamburo !
Causa/e
Si deve pulire il filo corona nell'unità tamburo.
Soluzioni
Pulire il filo corona nell'unità tamburo.
Vedere le informazioni di seguito: Pulire il filo corona.
Se il problema persiste, sostituire l'unità tamburo con una nuova.
Causa/e
L'unità tamburo o il gruppo della cartuccia del toner e dell'unità tamburo non è installato correttamente.
Soluzioni
Rimuovere l'unità tamburo e poi la cartuccia del toner dall'unità tamburo, quindi reinstallare la cartuccia nell'unità tamburo. Installare nuovamente l'unità tamburo nel dispositivo.
Fine tamburo a breve
Causa/e
La vita utile dell'unità tamburo sta giungendo al termine.
Soluzioni
Ordinare una nuova unità tamburo prima che il display a cristalli liquidi (LCD) visualizzi Replace Drum (Sostituire il tamburo).
Inceppamento fronte-retro
Causa/e
La carta è inceppata nel vassoio della stampa fronte-retro o all'interno dello sportello posteriore.
Soluzioni
Rimuovere il vassoio della stampa fronte-retro e aprire lo sportello posteriore per estrarre tutta la carta inceppata.
Jam Inside (Inceppamento interno)
Causa/e
La carta è inceppata all'interno del dispositivo.
Soluzioni
Aprire lo sportello anteriore, rimuovere il gruppo della cartuccia del toner dell'unità tamburo ed estrarre tutta la carta inceppata. Chiudere lo sportello anteriore.
Jam Rear (Inceppamento posteriore)
Causa/e
La carta è inceppata nella parte posteriore del dispositivo.
Soluzioni
Aprire lo sportello dell'unità di fusione e rimuovere la carta inceppata. Chiudere lo sportello dell'unità di fusione.
Inceppamento vassoio 1
Causa/e
La carta si è inceppata nel vassoio indicato.
Soluzioni
Estrarre il vassoio indicato nello schermo LCD e rimuovere tutta la carta inceppata.
Alimentazione manuale
Causa/e
Nel driver di stampa è stato selezionatoManual (Manuale) come origine, ma non c'è carta nella fessura di alimentazione manuale.
Soluzioni
Mettere la carta in tale fessura.
Supporti non corrispondenti
Causa/e
Il tipo di supporto specificato nel driver di stampa è diverso dal tipo di carta specificato nel menu del dispositivo.
Soluzioni
Caricare il tipo di carta corretto nel vassoio indicato nel display LCD e poi selezionare il tipo di supporto corrispondente nell'impostazione relativa al tipo di carta nel dispositivo.
Nessuna unità tamburo
Causa/e
L'unità tamburo non è installata correttamente.
Soluzioni
Installare nuovamente il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner.
Nessuna carta
Causa/e
Il dispositivo ha esaurito la carta oppure la carta non è stata caricata correttamente nell'apposito vassoio.
Soluzioni
- Ricaricare la carta nel vassoio. Assicurarsi che le guide della carta siano impostate per il formato corretto.
- Se c'è della carta nel vassoio, rimuoverla e ricaricare il vassoio. Assicurarsi che le guide della carta siano impostate per il formato corretto.
- Non caricare eccessivamente il vassoio della carta.
Nessuna carta T1
Causa/e
Nel dispositivo, la carta non è stata alimentata dal vassoio indicato.
Soluzioni
Effettuare una delle seguenti operazioni:
- Ricaricare la carta nel vassoio indicato sul display LCD. Assicurarsi che le guide della carta siano impostate per il formato corretto.
- Se c'è della carta nel vassoio, rimuoverla e ricaricare il vassoio. Assicurarsi che le guide della carta siano impostate per il formato corretto.
- Non caricare eccessivamente il vassoio della carta.
Toner esaurito
Causa/e
La cartuccia del toner o il gruppo della stessa e dell'unità tamburo non è installato correttamente.
Soluzioni
Rimuovere il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner. Rimuovere la cartuccia del toner dall'unità tamburo, quindi reinstallare la cartuccia nell'unità tamburo. Installare nuovamente il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner nel dispositivo. Se il problema persiste, sostituire la cartuccia del toner con una nuova.
Memoria esaurita
Causa/e
La memoria del dispositivo è piena.
Soluzioni
Premere e tenere premuto Go (Vai) per circa due secondi e ridurre la risoluzione di stampa.
Dati di stampa completi
Causa/e
La memoria del dispositivo è piena.
Soluzioni
Premere e tenere premuto Go (Vai) per circa due secondi ed eliminare i dati di stampa precedentemente memorizzati.
Print Unable ## (Impossibile stampare ##)
Causa/e
Il dispositivo ha un problema meccanico.
Soluzioni
- Premere e tenere premuto
per spegnere il dispositivo, attendere qualche minuto e poi riaccenderlo.
- Se il problema persiste, contattare l'assistenza o il rivenditore locale.
Sostituire il tamburo
Causa/e
E' giunto il momento di sostituire l'unità tamburo.
Soluzioni
Sostituire l'unità tamburo con una nuova.
Vedere le informazioni di seguito: Sostituire l'Unità tamburo.Causa/e
Il contatore dell'unità tamburo non è stato resettato quando è stato installato un nuovo tamburo.
Soluzioni
Resettare il contatore dell'unità tamburo. Vedere le istruzioni in dotazione con la nuova unità tamburo.
Sostituire il toner
Causa/e
La cartuccia del toner è alla fine della propria vita utile. Il dispositivo interrompe tutte le operazioni di stampa.
Soluzioni
Sostituire la cartuccia del toner con una nuova.
Autodiagnosi
Causa/e
La temperatura dell'unità di fusione non raggiunge il valore specificato all'interno dell'intervallo di tempo specificato.
Causa/e
L'unità di fusione è troppo calda.
Soluzioni
Premere e tenere premuto
Lasciare fermo e acceso il dispositivo per 15 minuti.
Errore formato
Causa/e
Il formato di carta definito nel driver di stampa non è supportato dal vassoio definito.
Soluzioni
Scegliere un formato di carta supportato dal vassoio definito.
Errore formato DX
Causa/e
Il formato di carta specificato nell'apposita 'impostazione del dispositivo non è disponibile per la stampa automatica fronte-retro.
Causa/e
La carta nel vassoio non ha il formato corretto e non è disponibile per la stampa fronte-retro automatica.
Soluzioni
Premere e tenere premuto Go (Vai) per circa due secondi (se necessario).
Caricare carta con il formato corretto nel vassoio e impostare quest'ultimo per tale formato.
Scegliere un formato di carta supportato dalla stampa fronte-retro.
Il formato disponibile per la stampa automatica fronte-retro è A4.
Errore formato
Causa/e
La carta nel vassoio non ha il formato corretto.
Soluzioni
Caricare carta con il formato corretto nel vassoio indicato nel display LCD e impostare il formato per il vassoio. Premere [Go] (Vai).
Toner Ended (Toner esaurito)
Causa/e
È giunto il momento di sostituire la cartuccia del toner
Soluzioni
Sostituire la cartuccia del toner con una nuova.
Il toner si sta esaurendo
Causa/e
Se il display LCD visualizza questo messaggio, si può ancora stampare. La cartuccia del toner è quasi alla fine della propria vita utile.
Soluzioni
Ordinare subito una nuova cartuccia del toner, in modo da averne una disponibile quando l'LCD riporterà Replace Toner (Sostituire toner).
Ulteriori informazioni
Importante
- Se un'unità tamburo disimballata viene esposta alla luce diretta del sole (o a lungo alla luce ambiente) può subire dei danni.
- Il dispositivo deve essere utilizzato solo in un ambiente pulito, privo di polvere e con una ventilazione adeguata.
Assicurarsi che il dispositivo sia acceso.
Aprire lo sportello anteriore.
Rimuovere il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner dal dispositivo.
Spingere verso il basso la leva di blocco ed estrarre la cartuccia del toner dall'unità tamburo.
Disimballare la nuova unità tamburo.
Inserire saldamente la cartuccia del toner nella nuova unità tamburo finché non scatta in posizione.
Nota
- Assicurarsi di inserire correttamente la cartuccia del toner, altrimenti potrebbe separarsi dall'unità tamburo.
Installare nuovamente il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner nel dispositivo.
Chiudere lo sportello anteriore del dispositivo.
Resettare il contatore dell'unità tamburo. Vedere le istruzioni in dotazione con la nuova unità tamburo.
Nota
Molti sono i fattori che determinano la vita utile effettiva di un tamburo, quali la temperatura, l'umidità, il tipo di carta, il tipo di toner utilizzato, ecc. Nelle condizioni ideali, la vita media utile di un tamburo si stima attorno alle 12.000 pagine (sulla base di 1 pagina per stampa [A4/Pagine di lettere a una facciata]). Svariati fattori possono influire sul numero di pagine, tra l'altro il tipo e il formato del supporto utilizzato.
Non potendo controllare i molti fattori che determinano la vita utile effettiva di un tamburo, non è possibile garantire un numero minimo per le pagine che verranno stampate da esso.
- Per ottenere le prestazioni migliori, utilizzare solo toner autentici.
- La stampa con unità tamburo non autentiche può ridurre non solo la qualità di stampa, ma anche la qualità e la vita utile del dispositivo stesso. La copertura della garanzia non si applica a problemi causati dall'uso di un'unità tamburo non autentica.
Se la qualità di stampa presenta dei problemi o se il pannello di controllo riporta lo stato [Drum !] (Tamburo !), pulire il filo corona.
Aprire lo sportello anteriore.
Rimuovere il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner dal dispositivo.
Pulire il filo corona all'interno dell'unità tamburo facendo scorrere delicatamente la linguetta da sinistra a destra e da destra a sinistra alcune volte.
Nota
- Riportare la linguetta nella posizione iniziale (
) (1). La freccia della linguetta deve essere allineata con quella dell'unità tamburo. In caso contrario, le pagine stampate possono presentare una striscia verticale.
Installare nuovamente il gruppo dell'unità tamburo e della cartuccia del toner nel dispositivo.
Chiudere lo sportello anteriore del dispositivo.
La risposta è stata utile?
Risposte visualizzate in precedenza
- Come selezionare la stampante predefinita in Windows
- Come rilasciare di nuovo la licenza del Card Authentication Package Enterprise Server
- Impostazione delle opzioni di recupero stampa
- Come configurare l'instradamento dei fax in ingresso utilizzando linee fax multiple su un solo dispositivo
- Descrizione dei protocolli di rete e dei numeri di porta utilizzati da App2Me