Quando il risultato della stampa non è come desiderato
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Si verificano problemi di stampa. Come risolverli?
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Quando si verificano oppure si modificano le impostazioni in [Impostazioni], premere [Home] (
) dopo aver chiuso [Impostazioni].
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Condizione |
Causa |
Soluzione e riferimento |
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Sulla stampa appaiono linee bianche. |
Il vetro antipolvere è sporco. |
Pulire il vetro antipolvere. |
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Righe bianche appaiono sulla pellicola trasparente. |
La polvere di carta proveniente dalla carta aderisce alla pellicola trasparente. |
Pulire i lati anteriore e posteriore della pellicola trasparente con un panno asciutto. |
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Punti bianchi o sbavature tipo goccioline d'acqua appaiono sull'immagine copiata. |
L'umidità nella carta é evaporata e si é condensata sulla superficie. |
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L'immagine stampata appare sfocata. |
Nel driver della stampante è specificato [Risparmio toner]. |
Disabilitare [Risparmio toner] nel driver della stampante. |
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Si utilizza carta patinata o carta con una superficie trattata. |
Utilizzare la carta consigliata. |
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La carta contiene troppa umidità. |
Utilizzare carta che é stata conservata in ambiente asciutto. |
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L'impostazione colore sulla macchina non è configurata correttamente. |
Eseguire [Impostazioni] |
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Il toner è terminato. |
Quando il messaggio "Aggiungere toner" viene visualizzato sul display, sostituire il toner. |
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Le immagini stampate presentano sbavature quando si passa con le dita sulla carta in uscita. (Il toner non aderisce correttamente alla carta) |
L'impostazione del tipo di carta non é specificata correttamente quando si utilizza carta non standard come carta spessa. |
Cambiare il [Tipo carta] o il [Tipo carta] nel driver della stampante. |
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Compaiono macchie bianche sull'immagine stampata. |
La carta contiene troppa umidità. |
Utilizzare carta che é stata conservata in ambiente asciutto. |
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I colori non sono stampati come desiderato. |
La funzione di elaborazione immagini della macchina è stata utilizzata quando é stata eseguita la stampa in Windows. |
Nel driver della stampante, cambiare "Vettoriale/Raster" in [Raster] nella scheda [Impostazioni dettagliate] |
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Un documento a colori viene stampato in bianco e nero. |
La stampa a colori non è configurata nel driver della stampante. |
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La foto stampata appare granulosa. |
La risoluzione immagine è stata ridotta dall'applicazione durante la stampa. |
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Le linee continue o tratteggiate appaiono sbiadite. |
Un motivo di retinatura appropriato non è specificato nel driver della stampante. |
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Le linee sottili non sono stampate o sono stampate come linee dentellate o irregolari. |
Sul documento sono specificate linee sottili. |
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Le immagini vengono stampate oblique. |
La carta é stata alimentata obliquamente. |
Controllare che le guide laterali nel vassoio di alimentazione siano impostate correttamente. |
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I margini superiori delle immagini copiate variano. |
La carta caricata per la copiatura è troppo sottile o troppo spessa. |
Controllare lo spessore della carta che può essere utilizzata con questo apparecchio. Tipi e formati carta consigliati Quando lo spessore della carta è vicino la valore massimo o minimo, specificare lo "Spessore carta" corretto in [Impostazioni] |
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Un'immagine è stampata parzialmente oppure è stampata una pagina supplementare. |
Un formato carta infeririore a quello dell'immagine è specificato nel driver della stampante. |
Controllare che il formato carta specificato in [Stampa su] o [Formato carta] nel driver della stampante coincida con il formato carta specificato nel documento. Se non è disponibile carta dello stesso formato, ridurre o ingrandire il formato immagine. Ridimensionare i dati per adattarli al formato carta specificato |
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Il layout della pagina non é allineato oppure l'ultimo carattere sulla pagina è stampato sulla pagina successiva. |
L'area di stampa specificata sul documento supera l'area massima stampabile della macchina. |
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Alcuni caratteri specifici come i caratteri definiti dall'utente non sono stampati correttamente. (testo alterato) |
La funzione di elaborazione immagini della macchina è stata utilizzata quando é stata eseguita la stampa in Windows. |
Nel driver della stampante, cambiare "Vettoriale/Raster" in [Raster] nella scheda [Impostazioni dettagliate] |
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I caratteri non sono stampati correttamente quando un file PDF è stampato da una scheda SD o un dispositivo di memoria USB. (testo alterato) |
Il font non è incluso nel file PDF. |
Inserire il font nel file PDF. |
(principalmente Asia):
(principalmente Nord America)
[Funzioni macchina] 
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Condizione |
Causa |
Soluzione e riferimento |
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La carta non può essere alimentata dal vassoio carta specificato sul pannello di controllo o non può essere stampata nell'orientamento specificato dal vassoio di alimentazione. |
[Driver/Comando] è specificato in Priorità impostazione vassoio. |
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Il documento è stampato su carta diversa dal formato o dal tipo carta specificato nel driver della stampante. |
Il vassoio caricato con la carta del formato o del tipo specificato nel driver della stampante non è disponibile oppure la carta non era caricata nel vassoio quando è stato specificato [Continuazione automatica]. |
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La carta si sgualcisce. |
La carta è troppo sottile. |
Utilizzare la carta consigliata. |
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La carta contiene troppa umidità. |
Utilizzare carta che é stata conservata in ambiente asciutto. |
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La carta non è collocata correttamente sulla macchina. |
Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. |
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Il bordo della carta può piegarsi. |
È stata utilizzata carta diversa da quella consigliata. |
Utilizzare la carta consigliata. |
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La carta contiene troppa umidità. |
Utilizzare carta che é stata conservata in ambiente asciutto. |
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La carta non è collocata correttamente sulla macchina. |
Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. |
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La carta espulsa non è allineata. |
La carta non è collocata correttamente sulla macchina. |
Verificare le voci da controllare quando l'inceppamento carta si verifica di frequente e accertarsi che la carta sia caricata correttamente. |
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Quando si usa il vassoio basculante interno, il supporto carta sul dispositivo di uscita carta è inclinato verso la parte posteriore o anteriore della macchina. |
Allineare il supporto carta alla direzione in cui viene espulsa la carta.
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La carta viene espulsa sul vassoio superiore del finisher quando si utilizza il Finisher libretti SR3290 o il Finisher SR3280. |
Può verificarsi quando si stampa su carta arricciata o quando la carta non è abbastanza rigida. Specificare il vassoio di uscita selezionando il vassoio basculante del finisher. |
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È stato espulso più di un foglio per volta. (alimentazione multipla) |
I fogli di carta sono attaccati l'uno all'altro. |
Smazzare i fogli prima di caricarli nel vassoio carta. |
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La stampa fronte-retro non può essere eseguita. |
La carta specificata è troppo spessa o troppo sottile. |
Controllare lo spessore della carta supportata nella stampa fronte-retro e caricare la carta nel vassoio. |
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In Tipo carta che non è supportato nella stampa fronte-retro è specificato per il vassoio carta da utilizzare oppure la carta non è specificata per la stampa fronte-retro in [Impostazioni vassoio carta]. |
Controllare "Tipo carta" e "Applica fronte/retro" in [Impostazioni] |
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Le buste non vengono alimentate o si verifica alimentazione doppia o inceppamento della carta. |
Le buste sono incurvate. |
Correggere l'arricciatura delle buste e caricarle correttamente nel vassoio. |
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Condizione |
Causa |
Soluzione e riferimento |
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È necessario del tempo dopo aver impostato la macchina per la stampa di un documento e affinché la macchina cominci a stampare la prima pagina. |
La macchina si trova in modalità standby o unità di fusione spenta ed occorre del tempo per uscire dalla modalità. |
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È necessario molto tempo per stampare una pagina. |
Il documento da stampare contiene molte foto o figure ed è necessario molto tempo per elaborare il documento sul computer. |
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È necessario molto tempo per stampare una pagina. (collegamento wireless LAN) |
Ricezione di cattiva qualità. |
Spostare la macchina o rimuovere gli ostacoli tra macchina e computer e controllare se la situazione migliora. |
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Altri dispositivi WiFi interferiscono con la macchina. |
Spegnere la macchina o gli altri dispositivi WiFi e controllare se la situazione migliora. |
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Un altro dispositivo che utilizza onde radio alla stessa frequenza, come un forno a microonde o un telefono senza fili, interferisce con la macchina. |
Spegnere questi dispositivi e controllare se la situazione migliora. |
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Un foglio è stato espulso quando la pagina era parzialmente stampata ed è stata stampata su due pagine. |
Il [Timeout alimentazione] è stato impostato su un valore troppo basso. |
Aumentare il valore in [Impostazioni] |
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La stampa sospesa riprende da metà. |
[Timeout I/O] è impostato su un intervallo breve. |
Specificare [Timeout I/O] su un intervallo più lungo nella scheda [Impostazioni] |
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Un'opzione della macchina non è riconosciuta correttamente. |
La comunicazione bidirezionale non è abilitata nel driver della stampante Windows quando si effettua il collegamento via USB. |
Fare clic col tasto destro sull'icona della macchina sulla schermata "Dispositivi e stampanti" e visualizzare le proprietà della stampante. Selezionare la casella di controllo [Abilita supporto bidirezionale] sulla scheda [Porta]. Installazione del driver di stampa per il collegamento USB (OS X/macOS) |
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Le opzioni non sono configurate quando si effettua il collegamento tramite USB con sistemi OS X/mac OS. |
Le opzioni non sono rilevate automaticamente quando la macchina è collegata tramite USB con sistemi OS X/mac OS. Selezionare l'opzione collegata alla macchina in [Preferenze di sistema...] |
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Combina, Libretto o Ingrandimento automatico non possono essere eseguiti come specificato. |
L'orientamento originale e le impostazioni del formato specificate nel driver della stampante non coincidono con le impostazioni del documento. |
Controllare se l'orientamento dell'originale e le impostazioni del formato coincidono. |
) nell'angolo inferiore sinistro del pannello di controllo sta lampeggiando, la macchina sta ricevendo i dati di stampa. Attendere qualche istante.