Possibili soluzioni per problemi di stampa

Si verifica un errore.

Soluzioni

Se si verifica un errore durante la stampa, modificare le impostazioni del computer o del driver di stampa.

• Controllare che il nome dell'icona della stampante non superi i 32 caratteri alfanumerici. Se viene superato questo numero, accorciare il nome.
• Controllare se sono in esecuzione altre applicazioni.
  Chiudere tutte le altre applicazioni, in quanto potrebbero interferire con la stampa. Se il problema persiste, chiudere anche i processi che non sono necessari.
• Controllare che sia in uso il driver della stampante più recente.

È stato annullato un file di Stampa riservata.

Soluzioni

• Il dispositivo ha già cinque lavori o 5 MB di dati di Stampa riservata. Stampare o cancellare un file di Stampa riservata esistente. Per ulteriori dettagli, vedere "Stampa ed eliminazione di un file di Stampa riservata"

• Anche se il dispositivo non è più in grado di memorizzare ulteriori file di stampa riservata, prima di annullare un nuovo file di stampa riservata attende per la durata specificata in [Timeout:StRiserv] in [Interfacc.host]. Entro questo tempo sarà possibile stampare o eliminare il nuovo file di Stampa riservata. È anche possibile stampare o eliminare un file di Stampa riservata esistente in modo che il nuovo file di Stampa riservata possa essere archiviato nel dispositivo.

  Questa impostazione viene visualizzata solo per SP C262DNw.
  Impostazione predefinita: "60" secondi

  • Da 0 a 300 secondi, in incrementi di 1 secondo

Solo quando si utilizza PCL 5c/6

Il file di stampa riservata contiene troppe pagine oppure è troppo grande.
Ridurre il numero di pagine da stampare oppure stampare con un valore inferiore per [Gradazione:] in [Qualità di stampa]. Per ulteriori dettagli, consultare la Guida in linea del driver di stampa.

C'è un ritardo considerevole tra il comando di avvio stampa e l'inizio della stampa.

Soluzioni

• Il tempo di elaborazione dipende dal volume dei dati. I volumi elevati di dati, come documenti con molti elementi grafici, richiedono più tempo per essere elaborati.
• Per velocizzare la stampa, ridurre la risoluzione di stampa utilizzando il driver di stampa. Per ulteriori dettagli, consultare la Guida in linea del driver di stampa.
• Il dispositivo sta eseguendo la calibrazione colore. Attendere qualche istante.

I documenti non vengono stampati correttamente quando si utilizza una determinata applicazione, oppure i dati immagine non vengono stampati correttamente.

Alcuni caratteri risultano sbiaditi o non vengono affatto stampati.

Soluzioni

Modificare le impostazioni relative alla qualità di stampa.

La stampante impiega troppo tempo per completare il lavoro di stampa.

Soluzioni

• Le fotografie e le pagine contenenti molti dati richiedono più tempo per essere elaborate: pertanto, per la stampa di questi dati, basta attendere.
• Modificando le impostazioni con il driver della stampante potrebbe essere possibile rendere la stampa più veloce. Consultare la Guida del driver di stampa.
• Le dimensioni o la complessità dei dati sono tali da richiedere molto tempo per essere elaborati.
• Se sullo schermo appare "Elaborazione...", il dispositivo sta ricevendo dei dati. Attendere qualche istante.
• Se l'indicatore RX dati lampeggia, l'elaborazione dei dati è in corso.
• Attendere fino alla ripresa della stampa.
• Se l'indicatore RX dati sul pannello di controllo lampeggia, la stampante si sta riscaldando. Attendere qualche istante.
• La stampante sta regolando la registrazione del colore. Attendere qualche istante.

L'immagine stampata è diversa da quella visualizzata sullo schermo del computer.

Soluzioni

• Quando si usano alcune funzioni, per esempio ingrandimento e riduzione, il layout dell'immagine potrebbe essere diverso da quello visualizzato sullo schermo del computer.
• Assicurarsi che le impostazioni di layout della pagina siano configurate correttamente nell'applicazione.
• Assicurarsi che il formato carta selezionato nella finestra di dialogo delle proprietà della stampante corrisponda a quello della carta caricata. Per ulteriori dettagli, consultare la Guida in linea del driver di stampa.

Le immagini sono tagliate oppure sono stampate pagine in eccesso.

Soluzioni

Se si utilizza carta il cui formato è inferiore a quello selezionato nell'applicazione, utilizzare lo stesso formato carta di quello selezionato nell'applicazione. Se non è possibile utilizzare carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per rimpicciolire l'immagine, quindi stampare. Consultare la Guida del driver di stampa.

Il colore della stampa è diverso da quello visualizzato sul computer.

Soluzioni

• I colori realizzati con toner a colori possono essere diversi da quelli visualizzati sul display a causa della differenza del metodo di riproduzione dei colori.

Solo quando si utilizza PCL 5c/6, DDST

• La gradazione del colore può apparira diversa se [Attivo] è selezionato per [Economy Color] sulla scheda [Qualità stampa] della finestra di dialogo del driver della stampante. Consultare la Guida del driver di stampa.
• Spegnere e riaccendere l'alimentazione principale. Se il colore continua ad apparire in modo diverso sulla stampa, eseguire [Reg./dens.colore] in [Manutenzione].
  Premere il tasto [OK] per eseguire la regolazione della registrazione colore.
  Se questa procedura non risolve il problema, contattare il rivenditore o l'assistenza.

Il colore cambia in modo eccessivo quando viene regolato con il driver di stampa.

Soluzioni

Solo quando si utilizza PCL 5c/6, DDST

Non impostare valori estremi per il bilanciamento del colore nella scheda [Qualità stampa] della finestra di dialogo del driver di stampa. Consultare la Guida del driver di stampa.

I documenti a colori sono stampati in bianco e nero.

Soluzioni

• Il driver della stampante non è stato impostato per la stampa a colori. Consultare la Guida del driver di stampa.
• Alcune applicazioni stampano i file a colori in bianco e nero.

Le stampe cadono dietro il dispositivo quando vengono consegnate.

Soluzioni

Sollevare la guida di arresto opportuna.

Per evitare la caduta delle stampe in formato A4 o Letter, sollevare il fermo come illustrato di seguito.

Per evitare la caduta delle copie stampate in formato Legal, sollevare il fermo come illustrato di seguito.

Le stampe non vengono fascicolate correttamente.

Soluzioni

• La carta utilizzata potrebbe essere umida. Utilizzare carta conservata correttamente. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Formati e tipi di carta consigliati.
• Selezionare [Livello 2] o [Livello 3] in [Livello antiumidità] in [Manutenzione]. Nota bene: se si seleziona [Livello 2] o [Livello 3], la prima pagina impiega più tempo rispetto alle stampe successive.
• Sollevare la guida finale appropriata (anteriore per il formato A4, posteriore per il formato Legal).

La carta stampata è arricciata.

Soluzioni

• Caricare la carta capovolta nel vassoio carta.
• Se la carta si arriccia molto, ritirare le stampe dal vassoio d'uscita più frequentemente.
• La carta utilizzata potrebbe essere umida. Utilizzare carta conservata correttamente.
• Selezionare [Livello 1], [Livello 2] o [Livello 3] in [Livello antiumidità] in [Manutenzione]. Nota bene: se si seleziona [Livello 2] o [Livello 3], la prima pagina impiega più tempo rispetto alle stampe successive.

Le buste stampate fuoriescono piegate.

Soluzioni

Assicurarsi che le leve dell'unità di fusione siano in posizione corretta. Abbassare le leve dell'unità di fusione.

Il toner si è esaurito e la stampa si è interrotta.

Soluzioni

Quando si esaurisce il toner, premendo il tasto [Stop/Avvio] è possibile stampare ancora qualche pagina, ma la qualità di stampa di queste pagine potrebbe essere inferiore.