Messaggi visualizzati sul pannello di controllo quando si utilizza la funzione Scanner
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa significano i messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione Scanner?
Questa risposta illustra le possibili cause e soluzioni dei messaggi di errore che appaiono sul pannello di controllo. Se appare un messaggio non descritto in questa sezione, procedere attenendosi a quanto indicato nel messaggio.
Nota
- Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati
"Impossibile trovare il percorso specificato. Controllare le impostazioni."
Causa 1
Il nome del computer di destinazione o il nome cartella non è valido.
Soluzione
Controllare se il nome del computer e quello della cartella di destinazione sono corretti.
Causa 2
Un programma antivirus o il firewall impedisce al dispositivo di collegarsi al computer.
Soluzione
- I programmi antivirus e i firewall possono impedire ai computer di stabilire un collegamento con il dispositivo.
- Se si stanno utilizzando software antivirus, aggiungere il programma all'elenco di esclusione nelle impostazioni dell'applicazione. Per dettagli su come aggiungere i programmi all'elenco di esclusione, vedere la Guida del software antivirus.
- Per evitare che il firewall blocchi la connessione, registrare l'indirizzo IP nelle impostazioni di esclusione dell'indirizzo IP del firewall. Per dettagli sulla procedura per escludere un indirizzo IP, consultare la Guida del sistema operativo.
"Il codice utente inserito non è corretto. Inserire nuovamente."
Causa
È stato inserito un codice utente errato.
Soluzione
Controllare le impostazioni di autenticazione, quindi specificare un codice utente corretto.
"Superato numero max. di caratteri alfanumerici per il percorso. "
Causa
Il numero massimo dei caratteri alfanumerici specificabili in un percorso è stato superato.
Soluzione
Il numero massimo di caratteri che si può inserire per il percorso è di 256. Verificare il numero di caratteri inseriti, e quindi reinserire il percorso.
"Superato numero max. di caratteri alfanumerici."
Causa
Il numero massimo di caratteri alfanumerici è stato superato.
Soluzione
Accertarsi del numero massimo di caratteri che possono essere inseriti, quindi inserirli nuovamente. Per maggiori informazioni, vedere "Valori delle voci di impostazione per la funzione di trasmissione".
"Originale in scansione da un'altra funzione. "
Causa
È in uso un'altra funzione della macchina.
Soluzione
Annullare il lavoro in corso. Premere [Esci], quindi premere [Stop]. Seguire le istruzioni nel messaggio che appare e uscire dalla funzione in esecuzione.
"Il giornale scanner è pieno. Impossibile inviare i dati acquisiti. Eliminare i giornali scanner in Impostazioni Scanner"
Causa
"Stampa ed elimina giornale scanner" in [Impostazioni Scanner] è impostato su [Non stampare:Disabilita Invio] e il giornale dello scanner è pieno.
Soluzione
Stampare o eliminare il giornale scanner.
Premere [Home] (
) nella parte inferiore centrale della schermata.
Far scorrere la schermata verso sinistra, quindi premere l'icona [Strumenti utente] (
).
Premere [Impostazioni scanner].
Premere la scheda [Impostazioni generali].
Procedere con una delle seguenti operazioni.
- Selezionare [Stampa giornale scanner] per stampare il giornale scanner ed eliminare tutte le voci.
- Selezionare [Elimina giornale scanner] per eliminare il giornale senza stamparlo.
"Superato limite capacità memoria."
"Contr.risol.scans., quindi prem.ancora Avvio."
Causa
I dati acquisiti hanno superato la capacità massima di dati.
Soluzione
Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. Per dettagli sulle impostazioni della funzione scanner, vedere "Relazione tra risoluzione e dimensioni di scansione".
"Superato limite capacità memoria."
"Controllare risoluzione di scansione, quindi riposiz. n originale/i."
("n" nel messaggio rappresenta una variabile.)
Causa
L'originale acquisito ha superato la capacità massima di dati.
Soluzione
Specificare nuovamente il formato e la risoluzione di scansione. Potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata. Per dettagli sulle impostazioni della funzione scanner, vedere "Relazione tra risoluzione e dimensioni di scansione".
Ulteriori informazioni
Nota
- A seconda del tipo o delle impostazioni del file o dell'originale, potrebbe non essere possibile inserire il numero massimo di caratteri indicato di seguito.
Voce Valore massimo Commenti Numero di caratteri dell'oggetto
128 caratteri alfanumerici
Non è possibile specificare correttamente gli indirizzi e-mail trovati attraverso il server LDAP se contengono più di 128 caratteri.
Voce Valore massimo Commenti Numero di caratteri per il nome di percorso su SMB 256 caratteri (256 byte) - Numero di caratteri per il nome utente su SMB 64 caratteri (128 byte) -
Risoluzione e dimensioni di scansione sono inversamente proporzionali. Maggiore è la risoluzione (dpi), minore sarà l'area che può essere acquisita. Analogamente, più grande è l'area di scansione, minore sarà la risoluzione che è possibile impostare.
Nota
- Il livello di compressione dell'immagine può limitare le dimensioni massime dell'immagine.
Quando si utilizzano le funzioni Scan to Email e Scan to folder
Se si utilizzano le funzioni Scan to E-mail e Scan to Folder, è possibile effettuare la scansione degli originali con tutte le combinazioni di risoluzione (fino a 600 dpi) e formati di scansione (fino a 81/2x14).
Utilizzo del driver TWAIN o del driver WIA_Dettaglio
Questa sezione illustra il rapporto tra risoluzione e formato di scansione quando si usano i driver TWAIN o WIA con la periferica.
Per specificare direttamente l'area di scansione o la risoluzione sul dispositivo utilizzata come scanner TWAIN di rete, vedere la guida del driver TWAIN.
Vetro di esposizione
Il formato della scansione determina la risoluzione massima possibile.
Fare riferimento alla tabella in basso per la risoluzione massima disponibile per ogni formato scansione.
Binario(Testo)/Binario(Foto)/Scala di grigi Larghezza (mm)
Lunghezza (mm)
Risoluzione massima
(dpi)massimo
216
297
600
A4
210
297
600
A5
148
210
600
A6
105
148
600
B5
182
257
600
B6
128
182
600
LT (81/2 x 11 pollici)
215.9
279.4
600
51/2 x 81/2 pollici
139.7
215.9
600
Quadricromia Larghezza (mm)
Lunghezza (mm)
Risoluzione massima
(dpi)massimo
216
297
349
A4
210
297
353
A5
148
210
499
A6
105
148
600
B5
182
257
407
B6
128
182
577
LT (81/2 x 11 pollici)
215.9
279.4
360
51/2 x 81/2 pollici
139.7
215.9
508
ADF
Il formato della scansione determina la risoluzione massima possibile.
Fare riferimento alla tabella in basso per la risoluzione massima disponibile per ogni formato scansione.
Binario(Testo)/Binario(Foto) Larghezza (mm)
Lunghezza (mm)
Risoluzione massima
(dpi)massimo
216
356
600
A4
210
297
600
A5
148
210
600
A6
105
148
600
B5
182
257
600
B6
128
182
600
LG (81/2 x 14 pollici)
215.9
355.6
600
LT (81/2 x 11 pollici)
215.9
279.4
600
51/2 x 81/2 pollici
139.7
215.9
600
81/2 x 13 pollici
215.9
330.2
600
81/2 x 132/5 pollici
215.9
340.36
600
Scala di grigi Larghezza (mm)
Lunghezza (mm)
Risoluzione massima
(dpi)massimo
216
356
553
A4
210
297
600
A5
148
210
600
A6
105
148
600
B5
182
257
600
B6
128
182
600
LG (81/2 x 14 pollici)
215.9
355.6
553
LT (81/2 x 11 pollici)
215.9
279.4
600
51/2 x 81/2 pollici
139.7
215.9
600
81/2 x 13 pollici
215.9
330.2
576
81/2 x 132/5 pollici
215.9
340.36
565
Quadricromia Larghezza (mm)
Lunghezza (mm)
Risoluzione massima
(dpi)massimo
216
356
319
A4
210
297
353
A5
148
210
499
A6
105
148
600
B5
182
257
407
B6
128
182
577
LG (81/2 x 14 pollici)
215.9
355.6
320
LT (81/2 x 11 pollici)
215.9
279.4
360
51/2 x 81/2 pollici
139.7
215.9
508
81/2 x 13 pollici
215.9
330.2
331
81/2 x 132/5 pollici
215.9
340.36
327
Alimentatore carta ID
Il formato della scansione determina la risoluzione massima possibile.
Fare riferimento alla tabella in basso per la risoluzione massima disponibile per ogni formato scansione.
Binario(Testo)/Binario(Foto)/Scala di grigi Larghezza (mm)
Lunghezza (mm)
Risoluzione massima
(dpi)massimo
148
356
600
A5
148
210
600
A6
105
148
600
B6
128
182
600
51/2 x 81/2 pollici
139.7
215.9
600
Quadricromia Larghezza (mm)
Lunghezza (mm)
Risoluzione massima
(dpi)massimo
148
356
384
A5
148
210
499
A6
105
148
600
B6
128
182
577
51/2 x 81/2 pollici
139.7
215.9
508
Nota
- Alcuni tipi di originali e impostazioni di risoluzione possono ridurre la qualità della scansione.
