Messaggi visualizzati quando il dispositivo non può essere utilizzato a causa di un problema con il certificato dell'utente
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi visualizzati quando il dispositivo non può essere utilizzato a causa di un problema con il certificato dell'utente?
Nota
- Per informazioni sugli altri messaggi, fare clic sul collegamento seguente: Messaggi principali visualizzati
"Impossibile selezionare la destinazione perchè il relativo certificato di crittografia non è valido al momento."
Cause
Il certificato utente (certificato della destinazione) è scaduto.
Soluzioni
È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore.
"Impossibile selezionare la destinazione di gruppo perché contiene una destinazione con un certificato di crittografia non valido al momento."
Cause
Il certificato utente (certificato della destinazione) è scaduto.
Soluzioni
È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore.
"Impossibile eseguire la trasmissione perchè il certificato di crittografia non è valido al momento."
Cause
Il certificato utente (certificato della destinazione) è scaduto.
Soluzioni
È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore.
"XXX non può essere YYY perché il certificato dispositivo utilizzato per la firma S/MIME non è valido al momento."
(XXX indica l'azione dell'utente).
Cause
Il certificato dispositivo (S/MIME) è scaduto.
Soluzioni
È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (S/MIME). Per dettagli su come installare un certificato dispositivo (S/MIME), contattare l'amministratore.
"Impossibile selezionare la destinazione perché è presente un problema con il certificato dispositivo usato per la firma S/MIME. Controllare il certificato dispositivo."
(XXX indica l'azione dell'utente).
Cause
Nessun certificato dispositivo disponibile (S/MIME), oppure il certificato non è valido.
Soluzioni
Per dettagli sul certificato dispositivo (S/MIME), contattare l'amministratore.
"Impossibile impostare la firma perché il certificato dispositivo della firma digitale non è valido al momento."
(XXX indica l'azione dell'utente).
Cause
Il periodo di validità del certificato del dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale) è scaduto.
Soluzioni
È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale). Per dettagli su come installare un certificato dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale) contattare l'amministratore.
"Impossibile selezionare la destinazione perchè è presente un problema con il certificato dispositivo della firma digitale. Controllare il certificato dispositivo."
(XXX indica l'azione dell'utente).
Cause
Il certificato del dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale) non esiste o non è valido.
Soluzioni
È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale). Per dettagli su come installare un certificato dispositivo (PDF con firma digitale o PDF/A con firma digitale) contattare l'amministratore.
Nota
- Se non è possibile inviare fax o e-mail e appare un messaggio che afferma che c'è un problema con il certificato del dispositivo o con il certificato utente, è necessario installare un nuovo certificato. Per informazioni dettagliate su come installare un nuovo certificato, consultare l'amministratore.