Messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione Scanner

"Impossibile trovare il percorso specificato. Controllare le impostazioni."

Causa 1

Il nome del computer di destinazione o il nome cartella non è valido.

Soluzioni

Controllare se il nome del computer e quello della cartella di destinazione sono corretti.

Causa 2

Un programma antivirus o il firewall impedisce al dispositivo di collegarsi al computer.

Soluzioni

• I programmi antivirus e i firewall possono impedire ai computer di stabilire un collegamento con il dispositivo.
• Se si stanno utilizzando software antivirus, aggiungere il programma all'elenco di esclusione nelle impostazioni dell'applicazione. Per dettagli su come aggiungere i programmi all'elenco di esclusione, vedere la Guida del software antivirus.
• Per evitare che il firewall blocchi la connessione, registrare l'indirizzo IP nelle impostazioni di esclusione dell'indirizzo IP del firewall. Per dettagli sulla procedura per escludere un indirizzo IP, consultare la Guida del sistema operativo.

"Il codice utente inserito non è corretto. Inserire nuovamente."

Cause

È stato inserito un codice utente errato.

Soluzioni

Controllare le impostazioni di autenticazione, quindi specificare un codice utente corretto.

"Superato numero max. di caratteri alfanumerici per il percorso. "

Cause

Il numero massimo dei caratteri alfanumerici specificabili in un percorso è stato superato.

Soluzioni

Il numero massimo di caratteri che può essere inserito per il percorso è 256 caratteri (256 byte). Verificare il numero di caratteri inserito, quindi inserire nuovamente il percorso.

"Superato numero max. di caratteri alfanumerici."

Cause

Il numero massimo di caratteri alfanumerici è stato superato.

Soluzioni

Accertarsi del numero massimo di caratteri che possono essere inseriti, quindi inserirli nuovamente. Per il numero massimo di caratteri che possono essere inseriti, vedere "Numero di caratteri che possono essere inseriti per la funzione di trasmissione/memorizzazione".

"Superato il numero massimo di lavori OCR che possono rimanere in standby per la memorizzazione, attendere prego. Riprovare dopo la memorizzazione del lavoro corrente."

Cause

È stato superato il numero massimo di lavori in standby consentiti poiché la funzione OCR ha memorizzato una grande quantità di documenti.

Soluzioni

Accertarsi del numero massimo di caratteri che possono essere inseriti, quindi inserirli nuovamente. Per il numero massimo di caratteri che possono essere inseriti, vedere "Numero di caratteri che possono essere inseriti per la funzione di trasmissione/memorizzazione".

"Tipi di file sono stati impostati automaticamente per alcuni file perchè sono stati selezionati più file."

Cause

Se sono stati selezionati dei documenti memorizzati che non possono essere convertiti nel formato specificato, tali documenti vengono convertiti automaticamente in un formato supportato prima di essere trasmessi.

Soluzioni

Quando vengono selezionati più file, è possibile specificare tutti i tipi di file disponibili per ciascun file. Tuttavia, alcuni file potrebbero non essere inviati con il tipo file specificato in base alle impostazioni specificate al momento della memorizzazione.

• I documenti in quadricromia o scala di grigi memorizzati con l'impostazione [Compressione (Scala di grigi/Quadricromia)] in [Impostazioni di invio] sotto [Impostazioni Scanner] impostata su [Attivo] vengono inviati come file PDF o PDF/A anche se il tipo è stato impostato su TIFF multipagina.
• I documenti memorizzati senza specificare [Impostazioni OCR] vengono inviati come file PDF o PDF/A anche se si specifica [Impostazioni OCR].
• I documenti memorizzati come file PDF ad alta compressione vengono inviati mantenendo tale formato, indipendentemente dall'impostazione del tipo di file.
• I documenti memorizzati senza aver specificato [PDF alta compress.] come tipo di file, vengono inviati come file PDF anche se si specifica [PDF alta compress.].

"Programmato.
 Impossibile programmare destinazioni non programmate nella rubrica."

Cause

Le destinazioni selezionate durante la registrazione del programma contengono una cartella di destinazione per cui è impostata una delle seguenti destinazioni:

destinazione immessa manualmente, destinazione WSD o destinazione DMS

Soluzioni

Le destinazioni WSD e le destinazioni DSM non possono essere registrate nel programma perché è impossibile registrarle in rubrica. Per le destinazioni inserite manualmente, registrare le destinazioni in rubrica, quindi ritentare di registrarle nel programma.

"Giornale scanner pieno" "Impossibile inviare i dati di scansione."

Cause

"Stampa ed elimina giornale scanner" in [Impostazioni Scanner] è impostato su [Non stampare:Disabilita Invio] e il giornale dello scanner è pieno.

Soluzioni

Stampare o eliminare il giornale scanner.

1. Premere [Home] () nella parte inferiore centrale della schermata.
2. Far scorrere la schermata verso sinistra, quindi premere l'icona [Strumenti utente] ().
3. Premere [Funzioni scanner].
   
4. Premere la scheda [Impostazioni generali].

5. Procedere con una delle seguenti operazioni.

   • Selezionare [Stampa giornale scanner] per stampare il giornale scanner ed eliminare tutte le voci.
   • Selezionare [Elimina giornale scanner] per eliminare il giornale senza stamparlo.

"Il nome file inserito contiene caratteri non validi. Inserire di nuovo il nome file usando i seguenti caratteri a 1 byte. " da 0 a 9 ", " da A a Z ", " da a a z ", " . - _""

Cause

Il nome file contiene un carattere che non può essere usato.

Soluzioni

Assicurarsi che il nome del file impostato al momento della scansione non contenga un carattere diverso dai seguenti caratteri a 1 byte.

• Da 0 a 9
• Dalla A alla Z
• ".", "-", "_"

* Il nome file non può iniziare o terminare con ".".


"Programma richiamato. Impossibile richiamare destinazioni per cui sono richiesti privilegi di accesso."

Cause

L'utente attualmente connesso non dispone dei permessi per visualizzare la destinazione registrata nel programma.

Soluzioni

Per maggiori informazioni su come impostare le autorizzazioni, contattare l'amministratore.

"Programma richiamato. Impossibile richiamare destinazioni eliminate dalla rubrica."

Cause

La destinazione memorizzata nel programma non può essere richiamata poiché è stata eliminata dalla rubrica.

Soluzioni

Per inviare i dati separatamente, inserire la destinazione direttamente.

"Programma richiamato. Impossibile programmare destinazioni cartella con codici di protezione."

Cause

Le destinazioni cartella per le quali è stato impostato il codice di protezione sono state registrate nel programma.

Soluzioni

Una destinazione per cui non è impostato un codice di protezione non può essere richiamata dal programma. Eliminare l'impostazione del codice di protezione o inviare i file acquisiti alla destinazione separatamente.