Le copie appaiono sporche.

Causa

La densità dell'immagine è troppo elevata.

Soluzione

Regolare le impostazioni della densità dell'immagine. Per maggiori dettagli, vedere "Regolazione della densità immagine della copia".

Le copie appaiono sporche.

Causa

Non è stata selezionata la Densità immagine automatica.

Soluzione

Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.].

È stato copiato il retro di un'immagine originale.

Causa

La densità dell'immagine è troppo elevata.

Soluzione

Regolare le impostazioni della densità dell'immagine. Per maggiori dettagli, vedere "Regolazione della densità immagine della copia".

È stato copiato il retro di un'immagine originale.

Causa

Non è stata selezionata la Densità immagine automatica.

Soluzione

Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.].

È stato copiato il retro di un'immagine originale.

Causa

L'originale è sottile.

Soluzione

Sul pannello di controllo, selezionare [Densità auto.], oppure regolare le impostazioni della densità.

Per maggiori dettagli, vedere "Regolazione della densità immagine della copia".

Sulle copie appare un'ombra se si utilizzano originali incollati.

Causa

La densità dell'immagine è troppo elevata.

Soluzioni

• Regolare le impostazioni della densità dell'immagine. Per maggiori dettagli, vedere "Regolazione della densità immagine della copia".
• Cambiare l'orientamento dell'originale.
• Usare del nastro trasparente per fissare le parti incollate dell'originale.

Su ogni copia appaiono macchie identiche nella stessa posizione

Causa

Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o la piastra di guida dell'ADF sono sporchi.

Soluzione

Pulire il vetro di esposizione, il vetro di scansione o la piastra di guida dell'ADF. Per maggiori dettagli, fare riferimento a "Manutenzione del dispositivo".

Su ogni copia appaiono macchie identiche nella stessa posizione

Cause

• Viene acquisito l'originale già stampato.
• Il tipo di originale è impostato su [Testo/Foto] e viene caricato un originale con testo e foto difficili da distinguere l'uno dalle altre.

Soluzione

Nel pannello di controllo, impostare il tipo originale su [Copia di copia], quindi avviare la copia.

L'intensità dell'ombreggiatura di un'area è diversa da quella dell'originale.

Causa

Se durante la copia il tipo dell'originale è impostato su [Testo/Foto], l'intensità dell'ombreggiatura per ogni area potrebbe variare.

Soluzione

Sul pannello di controllo, nei tipi di originale, premere [Foto] o [Testo], quindi iniziare a copiare.

Le copie sono troppo chiare.

Causa

La densità immagine è troppo chiara.

Soluzione

Regolare le impostazioni della densità dell'immagine. Per maggiori dettagli, vedere "Regolazione della densità immagine della copia".

Le copie sono troppo chiare.

Causa

Una copia chiara può verificarsi quando si utilizza carta umida o a grana grossa.

Soluzioni

• Utilizzare la carta consigliata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Formati e tipi di carta consigliati.
• Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli vedere "Conservazione della carta".

Parti di immagine non vengono copiate.

Causa

L'originale non è posizionato correttamente.

Soluzione

Posizionare correttamente gli originali. Per ulteriori dettagli, vedere "Posizionamento degli originali".

Parti di immagine non vengono copiate.

Causa

Non è stato selezionato il formato carta corretto.

Soluzione

Selezionare carta del formato corretto.

Parti di immagine non vengono copiate.

Causa

Anche se gli originali vengono posizionati correttamente nell'ADF o sul vetro di esposizione, è possibile che non venga copiato un margine di 3 mm ai quattro lati.

Soluzione

Utilizzare la funzione ""Crea margine"" per ridurre le dimensioni originali dell'immagine. Per maggiori dettagli, fare riferimento a "Crea margine".

Le immagini appaiono solo in parte.

Causa

La carta è umida.

Soluzione

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli vedere "Conservazione della carta".

Appaiono delle linee nere.

Causa

Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o la piastra di guida dell'ADF sono sporchi.

Soluzione

Pulire il vetro di esposizione, il vetro di scansione o la piastra di guida dell'ADF. Per maggiori dettagli, fare riferimento a "Manutenzione del dispositivo".

Appaiono delle linee colorate.

Causa

Il vetro di esposizione, il vetro di scansione o l'ADF sono sporchi.

Soluzione

Pulirli. Per maggiori dettagli, fare riferimento a "Manutenzione del dispositivo".

Appaiono delle linee bianche.

Causa

Il vetro di esposizione o il vetro di scansione è sporco.

Soluzione

Pulire il vetro di esposizione o il vetro di scansione. Per maggiori dettagli, fare riferimento a "Manutenzione del dispositivo".

Appaiono delle linee bianche.

Causa

Quando lampeggia, il toner è in esaurimento.

Soluzione

Aggiungere toner. Per dettagli sull'aggiunta del toner, fare clic sul seguente link: Come sostituire la cartuccia di toner.

Le copie sono bianche.

Causa

L'originale non è posizionato correttamente.

Soluzione

Posizionare correttamente l'originale. Per ulteriori dettagli, vedere "Posizionamento degli originali".

Sulle copie è stato prodotto un motivo moiré.

Causa

L'originale ha un'immagine con motivo a punti o molte linee.

Soluzione

Posizionare l'originale sul vetro di esposizione con una lieve inclinazione.

Sulla copia di una stampa fotografica appaiono macchie nere.

Causa

A causa dell'elevata umidità, la stampa fotografica si è incollata al vetro di esposizione.

Soluzioni

• Posizionare un lucido sul vetro di esposizione, quindi posizionare la stampa sopra al lucido.
• Regione A (principalmente Europa)
  Posizionare la stampa sul vetro di esposizione, quindi posizionarvi sopra due o tre fogli di carta bianca. Lasciare aperto il coperchio del vetro di esposizione o l'ADF durante la copia.
• Regione A (principalmente Asia)
  Posizionare la stampa sul vetro di esposizione, quindi posizionarvi sopra due o tre fogli di carta bianca. Lasciare aperto l'ADF durante la copia.
• Regione B (principalmente Nord America)
  Posizionare la stampa sul vetro di esposizione, quindi posizionarvi sopra due o tre fogli di carta bianca. Lasciare aperto l'ADF durante la copia.

Sul lucido appaiono strisce bianche.

Causa

Sul lucido sono attaccati frammenti di carta.

Soluzione

Usare un panno asciutto per eliminare i frammenti di carta dal lucido.

L'immagine sul retro delle copie fronte-retro ha chiazze bianche o è sfumata.

Causa

Le sbavature e le macchie bianche sono causate dall'umidità della carta.

Soluzioni

• Non installare la periferica in zone soggette a bassa temperatura.
• Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli vedere "Conservazione della carta".

-- Base --

Si verificano spesso inceppamenti.

Causa

Il numero dei fogli caricati supera la capacità del dispositivo.

Soluzione

Caricare la carta senza superare i segni sulle guide laterali del vassoio carta o i segni sulle guide del vassoio bypass.

Smazzare i fogli prima di caricarli.

Si verificano spesso inceppamenti.

Causa

Le guide laterali del vassoio carta sono troppo strette.

Soluzione

Allargare leggermente le guide laterali e adattarle nuovamente alla carta.

Si verificano spesso inceppamenti.

Causa

La carta è umida.

Soluzione

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli vedere "Conservazione della carta".

Si verificano spesso inceppamenti.

Causa

La carta è troppo spessa o troppo sottile.

Soluzione

Utilizzare la carta consigliata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Formati e tipi di carta consigliati.

Si verificano spesso inceppamenti.

Causa

La carta da copia è raggrinzita o è stata piegata o sgualcita.

Soluzioni

• Utilizzare la carta consigliata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Formati e tipi di carta consigliati.
• Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli vedere "Conservazione della carta".

Si verificano spesso inceppamenti.

Causa

Si utilizza carta stampata.

Soluzione

Non caricare fogli che sono stati già copiati o stampati su un altro dispositivo.

Si verificano spesso inceppamenti.

Causa

I fogli sono appiccicati.

Soluzione

Smazzare i fogli prima di caricarli. In alternativa, alimentare i fogli nella periferica uno alla volta.

La carta da copia si sgualcisce.

Causa

La carta è umida.

Soluzione

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli vedere "Conservazione della carta".

La carta da copia si sgualcisce.

Causa

La carta è troppo sottile.

Soluzione

Utilizzare la carta consigliata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Formati e tipi di carta consigliati.

Non è possibile combinare più funzioni.

Causa

Le funzioni selezionate non possono essere utilizzate insieme.

Soluzione

Verificare la combinazione delle funzioni e definire nuovamente le impostazioni. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Grafico Compatibilità funzioni.

Durante la fascicolazione, le pagine sono divise in due blocchi.

Causa

La memoria si è riempita mentre le pagine sono state fascicolate in modo da essere consegnate in due blocchi.

Soluzioni

Modificare le impostazioni di [Riavvio auto scans. se mem. satura] in [Impostazioni Copiatrice/Document server].

Riavvio auto scans. se mem. satura

Se la memoria si riempie durante la scansione degli originali, la periferica può effettuare la copia degli originali già acquisiti e poi proseguire automaticamente con la scansione degli originali rimanenti.

Impostazione predefinita: [Disattivo]

• Attivo
  È possibile allontanarsi dalla periferica mentre esegue le copie, ma le pagine non saranno in sequenza.
• Disattivo
  Quando la memoria è piena, la periferica arresta l'operazione consentendo di rimuovere le pagine consegnate sul vassoio.

La copia è tutta grigia o sullo sfondo appare un motivo di testo.

Causa

È stato copiato un documento protetto dalla copia non autorizzata.

Soluzione

Verificare il documento. I documenti protetti contro la copia non possono essere copiati senza l'autorizzazione.

Le immagini sono storte.

Causa

Le guide laterali del vassoio di alimentazione carta non sono regolate correttamente.

Soluzione

Verificare che le guide laterali siano impostate correttamente e non siano presenti spazi tra carta e guide laterali o finali.

Le immagini sono storte.

Causa

La carta è alimentata inclinata.

Soluzione

Caricare la carta correttamente. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come caricare la carta.

Le immagini sono storte.

Causa

La guida originali dell'ADF non è posizionata correttamente.

Soluzione

Assicurarsi che la guida originali sia posizionata correttamente.

Una volta posizionati gli originali nell'ADF, regolare le guide dei documenti in base alle relative dimensioni.

1. Segno di limite

2. Guida originali

I lati dei fogli sono stropicciati.

Causa

La carta è umida.

Soluzione

Utilizzare carta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli vedere "Conservazione della carta".

I lati dei fogli sono stropicciati.

Causa

Si sta utilizzando carta non consigliata.

Soluzione

Utilizzare la carta consigliata. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Formati e tipi di carta consigliati.

I fogli sono alimentati insieme e causano inceppamenti.

Causa

I fogli sono appiccicati.

Soluzione

Smazzare le pagine per arieggiare i fogli prima di caricarli. In alternativa, alimentare la carta un foglio alla volta.

-- Modifica --

Nella modalità "Regolazione margine", parti dell'immagine originale non vengono copiate.

Cause

• È stato impostato un margine di cancellazione ampio.
• Manca del margine sul lato opposto a quello di rilegatura.

Soluzione

Impostare un margine più stretto tramite Strumenti utente.

-- Combina --

Quando si utilizza "Combina",parti dell'immagine non vengono copiate.

Causa

È stato specificato un rapporto di riproduzione che non corrisponde ai formati degli originali e della carta da copia.

Soluzione

Quando si specifica un rapporto di riproduzione utilizzando la modalità di selezione manuale della carta, accertarsi che il rapporto corrisponda agli originali e alla carta da copia. Selezionare il rapporto di riproduzione corretto prima di utilizzare il modo Combina.

Le copie non sono nell'ordine corretto.

Causa

Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto.

Soluzione

Quando si posiziona una pila di originali nell'ADF, l'ultima pagina deve trovarsi in fondo.

Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione, iniziare con la prima pagina da copiare.

-- Fronte-retro --

Impossibile stampare in modo fronte-retro.

Causa

È stata caricata carta troppo spessa o sottile.

Soluzione

Cambiare carta. La grammatura della carta utilizzabile per la stampa fronte-retro è la seguente.

60-163 g/m2 (16 lb. Alta qualità-90 lb. Indice)

Impossibile stampare in modo fronte-retro.

Causa

È stato selezionato un vassoio carta non impostato per la stampa fronte-retro.

Soluzione

Modificare l'impostazione di "Applica fronte-retro" in [Impostaz.vass.carta] per attivare la stampa fronte-retro per il vassoio carta.

Impossibile stampare in modo fronte-retro.

Causa

È stato selezionato un tipo di carta che non può essere utilizzato per la stampa fronte-retro.

Soluzioni

In [Impost.vass.carta], selezionare un tipo di carta che può essere utilizzato per la stampa fronte-retro.

Con questa funzione non è possibile utilizzare i seguenti tipi di carta da copia:

• Carta per etichette (etichette adesive)
• Lucidi
• Buste

Le copie non sono nell'ordine corretto.

Causa

Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto.

Soluzione

Quando si posiziona una pila di originali nell'ADF, l'ultima pagina deve trovarsi in fondo.

Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione, iniziare con la prima pagina da copiare.

Quando si utilizza "Fronte-retro", la copia viene effettuata alto con basso, anche se è selezionato [Alto con Alto].

Causa

Gli originali sono stati posizionati secondo un orientamento non corretto.

Soluzione

Posizionare l'originale secondo l'orientamento corretto. Per informazioni, fare clic sul seguente collegamento: Come eseguire copie in fronte-retro.

-- Document server --

Impossibile accedere al file.

Cause

• Il file è protetto da password.
• La password inserita non è corretta.

Soluzione

Per dettagli sui file protetti da password, contattare l'amministratore.

Non si riesce a determinare quali dati sono stati memorizzati in un file.

Causa

Potrebbe non essere possibile verificare il contenuto di un file dal nome file.

Soluzioni

È possibile commutare la schermata Seleziona file tra la visualizzazione [Elenco] e quella [Miniature] per controllare le informazioni dei file.

• Visualizzazione elenco
  Vengono mostrati il nome file, la data di memorizzazione e il nome utente.
• Visualizzazione miniature
  Viene visualizzata un'immagine del file memorizzato.

Per ulteriori informazioni sulla schermata Seleziona file, vedere "Controllo dei dettagli di un documento memorizzato".

La memoria si riempie rapidamente.

Causa

La memoria del Document server è piena.

Soluzioni

Eliminare i file non necessari. Nella schermata di selezione dei file, selezionare i file non necessari e premere [Elimina file]. Se questo non dovesse aumentare la memoria disponibile, effettuare l'operazione seguente.

• Passare alla schermata scanner ed eliminare i file non necessari nella funzione scanner.
• Passare alla schermata stampante ed eliminare i file non necessari memorizzati in Stampa di prova, Stampa riservata, Stampa trattenuta o Stampa memorizzata.