Messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione fax
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Cosa significano i messaggi visualizzati durante l'utilizzo della funzione fax?
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Questa sezione descrive i messaggi principali della periferica. Se appaiono altri messaggi, seguire le relative istruzioni.
Nota
- Le impostazioni che possono essere confermate in Impostazioni di Sistema sul pannello di controllo si possono confermare anche da Web Image Monitor. Per dettagli su come confermare le impostazioni da Web Image Monitor, vedere la Guida di Web Image Monitor (
). - Le schermate sono fornite solo a titolo di riferimento. La visualizzazione può variare in base al dispositivo.
Messaggio |
Cause |
Soluzioni |
"Connessione con destinaz. fallita. Controll.impostazioni. Il nome del percorso inserito potrebbe essere errato oppure firewall e impostaz. sicurezza impediscono conness.rete." |
Il nome del computer o della cartella inserito come destinazione è errato. |
Controllare se il nome del computer e quello della cartella di destinazione sono corretti. |
"Controllare se ci sono problemi di rete." [13-10] |
Il numero di telefono alias inserito è già registrato sul gatekeeper da un altro dispositivo. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [13-11] |
Impossibile accedere al gatekeeper. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [13-17] |
La registrazione del nome utente è stata rifiutata dal server SIP. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [13-18] |
Impossibile accedere al server SIP. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [13-24] |
La password registrata per il server SIP non è la stessa registrata per questo dispositivo. |
Per informazioni sui problemi di rete, contattare l'amministratore. |
"Controllare se ci sono problemi di rete." [13-25] |
In [Protocollo attivo], l'indirizzo IP non è abilitato, oppure è stato registrato un indirizzo IP non corretto. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [13-26] |
Le impostazioni di "Protocollo attivo" e "Indirizzo IP server SIP" sono differenti, oppure è stato registrato un indirizzo IP non corretto. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [14-01] |
Non è stato possibile trovare il server DNS, il server SMTP o la cartella specificata per il trasferimento, oppure la destinazione per il servizio Internet Fax nel (non tramite il) server SMTP. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [14-09] |
La trasmissione e-mail è stata rifiutata dall'autenticazione SMTP, dall'autenticazione POP before SMTP o dall'autenticazione login del computer in cui è stata specificata la cartella per il trasferimento. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [14-33] |
Gli indirizzi e-mail per la periferica e l'amministratore non sono registrati. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [15-01] |
Non è stato registrato alcun indirizzo del server POP3/IMAP4. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [15-02] |
Impossibile collegarsi al server POP3/IMAP4. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [15-03] |
Non è stato programmato alcun indirizzo e-mail del dispositivo. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [15-11] |
Impossibile trovare il server DNS o il server POP3/IMAP4. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [15-12] |
Impossibile collegarsi al server POP3/IMAP4. |
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"Controllare se ci sono problemi di rete." [16-00] |
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"Connessione con server LDAP impossibile. Controllare lo stato del server." |
Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita. |
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"Si è verificato un errore. Trasmissione annullata." |
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Premere [Esci] e inviare nuovamente i documenti. |
"Numero massimo superato per visualizzare N. max.: n" (n. sta per un numero). |
Il numero dei risultati della ricerca ha superato il numero massimo degli elementi visualizzabili. |
Effettuare una nuova ricerca dopo aver modificato le condizioni di ricerca. |
"Scaduto il tempo per la ricerca del server LDAP. Controllare lo stato del server." |
Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita. |
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"Si è verificato un problema funzionale. Elaborazione interrotta." |
L'alimentazione principale è stata spenta mentre la macchina riceveva un documento tramite Internet fax. |
Anche se si accende immediatamente l'alimentazione principale, a seconda del server mail, la macchina può non essere in grado di riprendere la ricezione del fax internet se il periodo di inattività non è scaduto. Attendere fin quando il periodo di timeout del server è scaduto e riprendere la ricezione dell'Internet Fax. Per dettagli sulla ricezione Internet Fax, contattare l'amministratore. |
"Problemi funzionali con il fax. I dati verranno inizializzati." |
Il fax presenta un problema. |
Registrare il numero di codice mostrato sul display e contattare il centro di assistenza tecnica. Si possono utilizzare altre funzioni. |
"L'autenticazione del server LDAP è fallita. Controllare le impostazioni." |
Si è verificato un errore di rete e la connessione non è riuscita. |
Specificare correttamente le impostazioni per il nome utente e la password per l'autenticazione del server LDAP. |
"Orig. scansito per funz. diff." |
Si sta utilizzando una funzione della macchina diversa dalla funzione fax, ad esempio la funzione Document server. |
Prima di inviare un file via fax, annullare il lavoro in corso. Ad esempio, premere i tasti [Esci] e quindi [Home]. Premere l'icona [Document server] nella schermata [Home]. Dopodiché, premere il tasto [Stop]. Se il messaggio è visualizzato sullo schermo, seguire le istruzioni per annullare il lavoro. |
"Riposizionare l'originale, controllarlo e premere il tasto Avvio." |
Originale inceppato durante la Trasmissione da memoria. |
Premere [Esci] e inviare nuovamente i documenti. |
"Sono presenti destinazioni non valide. Selezionare solo le destinazioni valide?" |
Il gruppo specificato contiene destinazioni fax, destinazioni e-mail, e/o destinazioni di cartelle, e tutte le destinazioni sono incompatibili con il metodo di trasmissione specificato. |
Nel messaggio che appare ad ogni trasmssione, premere [Seleziona]. |
"Alcune pagine sono quasi vuote. Per annullare premere il tasto Stop." |
La prima pagina del documento è quasi vuota. |
Potrebbe essere stato acquisito il lato vuoto dell'originale. Assicurarsi di posizionare gli originali in modo corretto. |
"I file selezionati contengono file senza privilegi d'accesso. Verranno eliminati solo i file con privilegi d'accesso." |
Si è tentato di eliminare un documento che non si ha il permesso di eliminare. |
Per controllare i privilegi di accesso ai documenti memorizzati o per eliminare un documento che non si è autorizzati a eliminare, contattare l'amministratore. |
"Aggiornamento elenco destinazioni in corso... Attendere. La destinazione o il mittente specificato è stato cancellato." |
La lista destinazioni è in corso di aggiornamento dalla rete tramite Web Image Monitor. |
Attendere che il messaggio scompaia. Non spegnere l'alimentazione mentre è visualizzato questo messaggio. In base al numero delle destinazioni da aggiornare, potrebbero esserci ritardi prima di poter riprendere il funzionamento. Non è possibile alcuna operazione mentre viene visualizzato questo messaggio. |
"Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione." |
Il nome utente che ha effettuato l'accesso non dispone dei privilegi per l'utilizzo della funzione selezionata. |
Per maggiori informazioni su come impostare le autorizzazioni, contattare l'amministratore. |
"Impossibile selezionare la destinazione perchè il relativo certificato di crittografia non è valido al momento." |
Il certificato utente (certificato della destinazione) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore. |
"Impossibile selezionare la destinazione di gruppo perché contiene una destinazione con un certificato di crittografia non valido al momento." |
Il certificato utente (certificato della destinazione) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore. |
"Impossibile eseguire la trasmissione perché il certificato utilizzato per la firma S/MIME non è valido al momento." |
Il certificato dispositivo (S/MIME) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (S/MIME). Per dettagli su come installare un certificato dispositivo (S/MIME), contattare l'amministratore. |
"Il programma contiene destinazioni con un certificato di crittografia non valido al momento. Le destinazioni non possono essere richiamate." |
Il certificato utente (certificato della destinazione) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore. |
" La destinazione specificata per Risultato TX e-mail, registrata nel programma, ha un certificato di crittografia attualmente non valido. Impossibile richiamare la destinazione." |
Il certificato utente (certificato della destinazione) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore. |
"La destinazione specificata per Risultato TX e-mail, registrata nel programma, contiene una destinazione con un certificato di crittografia attualmente non valido. Impossibile richiamare la destinazione." |
Il certificato utente (certificato della destinazione) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore. |
"Impossibile eseguire la trasmissione perchè il certificato di crittografia non è valido al momento." |
Il certificato utente (certificato della destinazione) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato utente. Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore. |
"XXX non può essere YYY perché il certificato dispositivo utilizzato per la firma S/MIME non è valido al momento." (XXX indica l'azione dell'utente). |
Il certificato dispositivo (S/MIME) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (S/MIME). Per dettagli su come installare un certificato dispositivo (S/MIME), contattare l'amministratore. |
"Impossibile impostare E-mail risultato TX perchè il certificato di crittografia della destinazione specificata non è valido al momento." |
Il certificato utente (certificato della destinazione) è scaduto. |
Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore. |
"Il programma contiene una destinazione senza certificato di crittografia." |
Nessun certificato utente disponibile (certificato della destinazione). |
Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore. |
"La destinazione specificata per E-mail risultato TX, registrata nel programma, è senza certificato di crittografia." |
Nessun certificato utente disponibile (certificato della destinazione). |
Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore. |
"Le destinazioni specificate per E-mail risultato TX, registrate nel programma, contengono una destinazione senza certificato di crittografia." |
Nessun certificato utente disponibile (certificato della destinazione). |
Per dettagli sul certificato utente (certificato della destinazione), contattare l'amministratore. |
"Il certificato del dispositivo utilizzato per la firma S/MIME non è attualmente valido. Impossibile richiamare XXX registrato nel programma." (XXX indica le destinazioni e-mail o le destinazioni per [Risultati TX e-mail].) |
Il certificato dispositivo (S/MIME) è scaduto. |
Per dettagli sul certificato dispositivo (S/MIME), contattare l'amministratore. |
" Impossibile selezionare YYY perché è presente un problema con il certificato del dispositivo usato per la firma S/MIME. Controllare il certificato del dispositivo." (XXX indica l'azione dell'utente). |
Nessun certificato dispositivo disponibile (S/MIME), oppure il certificato non è valido. |
Per dettagli sul certificato dispositivo (S/MIME), contattare l'amministratore. |
"Impossibile richiamare XXX perché è presente un problema con il certificato del dispositivo usato per la firma S/MIME." (XXX indica le destinazioni e-mail o le destinazioni per [Risultati TX e-mail].) |
Nessun certificato dispositivo disponibile (S/MIME), oppure il certificato non è valido. |
Per dettagli sul certificato dispositivo (S/MIME), contattare l'amministratore. |
"Il certificato del dispositivo della firma digitale non è valido al momento. Impossibile richiamare le destinazioni e-mail registrate nel programma." |
Il certificato dispositivo (PDF con firma digitale) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (PDF con firma digitale). Per dettagli su come installare un certificato dispositivo (PDF con firma digitale), contattare l'amministratore. |
"Impossibile impostare la firma perché il certificato dispositivo della firma digitale non è valido al momento." (XXX indica l'azione dell'utente). |
Il certificato dispositivo (PDF con firma digitale) è scaduto. |
È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (PDF con firma digitale). Per dettagli su come installare un certificato dispositivo (PDF con firma digitale), contattare l'amministratore. |
"Impossibile selezionare YYY perchè è presente un problema con il certificato del dispositivo della firma digitale. Controllare il certificato del dispositivo." (XXX indica l'azione dell'utente). |
Nessun certificato dispositivo (PDF con firma digitale), oppure il certificato non è valido. |
È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (PDF con firma digitale). Per dettagli su come installare un certificato dispositivo (PDF con firma digitale), contattare l'amministratore. |
"La destinazione e-mail registrata nel progr.non può essere richiamata perchè è presente un problema con il certificato dispositivo della firma digitale." |
Nessun certificato dispositivo (PDF con firma digitale), oppure il certificato non è valido. |
È necessario installare un nuovo certificato dispositivo (PDF con firma digitale). Per dettagli su come installare un certificato dispositivo (PDF con firma digitale), contattare l'amministratore. |
Nota
- Se è visualizzato il messaggio "Controllare se ci sono problemi di rete.", la periferica non è collegata correttamente alla rete oppure le sue impostazioni non sono corrette. Se non è necessaria la connessione alla rete, si possono specificare le impostazioni in modo da non visualizzare questo messaggio e, quindi, che il tasto [Controlla stato] non sia più acceso. Per dettagli su questa procedura, vedere "Impostazioni parametri". In caso di nuova connessione della periferica alla rete, accertarsi di impostare "Visualizza" configurando il parametro utente appropriato.
- Se si esaurisce la carta nel vassoio, "Impossibile stampare il messaggio fax. Caricare carta.", in cui si chiede di aggiungere carta. Se è rimasta della carta in altri vassoi, è possibile ricevere i documenti come di consueto anche se il messaggio viene visualizzato sullo schermo. Si può attivare o disattivare questa funzione mediante "Impostazioni parametri". Per dettagli su questa procedura, vedere "Impostazioni parametri".
Ulteriori informazioni
Switch : 05, Bit: 7
Avviso vassoio vuoto (avviso assenza carta) anche quando un vassoio carta è vuoto
- 0: Disattivo
- 1: Attivo
Switch: 21, Bit: 6
Visualizza errore di rete
- 0: Visualizza (Attivo)
- 1: Non visualizzare (Disattivo)
L'accesso ad alcune impostazioni parametri utente potrebbe richiedere delle opzioni oppure l'esecuzione anticipata di altre impostazioni.
Si consiglia di stampare e conservare la lista Parametri utente quando si programma o si cambia un Parametro utente.
Importante
- Non cambiare bit switch diversi da quelli mostrati in questa sezione.
- Premere il tasto [Strumenti utente/Contatore].
- Premere [Impostazioni Fax].
- Premere [Impostazioni iniziali].
- Premere [Impostazione parametri].
- Selezionare il numero di interruttore che si desidera cambiare.
- Selezionare il numero di bit che si desidera modificare.
Quando si preme il numero di bit, il valore corrente passa da 1 a 0.- Premere [OK].
- Ripetere i passaggi da 4 a 6 per cambiare, se necessario, le impostazioni dello switch.
- Una volta configurate tutte le impostazioni, premere [Esci].
- Premere due volte [Esci].
