Il contatore per ciascun utente (o codice utente) non aumenta
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Un utente (o codice utente) è registrato in User Management Tool (UMT, Strumento gestione utente), ma il relativo contatore non aumenta. Aumenta solo il contatore relativo ad "altro". Perché?
Per misurare il contatore per ciascun utente (o codice utente), la semplice registrazione del codice utente su UMT non è sufficiente. Se il contatore "Altro" aumenta, significa che manca una qualche impostazione.
Se il contatore di ciascun utente (o del codice utente) non aumenta, verificare le seguenti tre impostazioni.
Impostazione 1: il codice utente (o autenticazione utente) viene registrato sul driver del dispositivo.
Impostazione 2: l'autenticazione del codice utente è selezionata sul dispositivo. Può essere eseguito utilizzando il pannello del dispositivo oppure Web Image Monitor (WIM).
Impostazione 3: l'impostazione "Aggiungi automaticamente codici utente" è selezionata in SmartDeviceMonitor for admin AR (Accounting Report).
L'utente (o il codice utente) è indipendente (escluso) da "altro" e viene misurato il contatore di ciascun utente registrato.