Messaggi di errore e di stato sul pannello di controllo
Leggere il codice QR con il dispositivo portatile.
Quali sono i messaggi di errore e di stato visualizzati sul pannello di controllo?
Di seguito è descritto il significato dei messaggi visualizzati e le azioni da effettuare quando viene visualizzato uno specifico messaggio.
Nella tabella successiva i messaggi sono elencati in ordine alfabetico.
"X" indica le parti dei messaggi che variano in base alla specifica situazione, ad esempio in base ai formati della carta, nomi dei vassoi o colori del toner.
| Messaggio | Cause | Soluzioni |
|---|---|---|
| 2XXX14 | Il dispositivo non è riuscito a stampare il fax ricevuto, oppure la memoria del dispositivo ha raggiunto il massimo della capacità mentre era in ricezione un fax troppo grande. |
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Incep. ADF. |
Un originale è inceppato nell'ADF. |
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VassBP Stampa For.no corr.?S/N |
Il formato della carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio. |
Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare a stampare, oppure premere il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro. |
VassBP Stampa For.no corr.?S/N |
Il formato di carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio. |
Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare a stampare, oppure premere il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro. |
VassBP Stampa Tip.no corr.?S/N |
Il tipo di carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio. |
Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare a stampare, oppure premere il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro. |
Vassoio bypass senza carta |
La carta nel vassoio bypass è esaurita. |
Caricare la carta nel vassoio bypass. |
Ann.lavoro stampa |
Il periodo di attesa impostato in [Timeout I/O] termina quando la stampa viene interrotta spesso dai dati provenienti da altre porte oppure se i dati in stampa sono molti e la loro elaborazione richiede tempo. |
Se [Timeout I/O] è impostato su 15 secondi, modificarlo su un tempo maggiore. |
Imposs. copia |
Non è possibile eseguire la copia 2-in-1 o 4-in-1 poiché il vassoio non contiene carta del formato corretto, ovvero dei formati A4, Letter o Legal. |
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Imposs.copia |
Non è possibile eseguire le copie 2-in-1, 4-in-1, fronte-retro o con fascicolazione, poiché gli originali non sono stati posizionati nell'ADF. |
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| Errore sconness. | È stato impossibile collegare la linea correttamente. |
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Toner C non originale |
È stata installata una cartuccia di stampa non supportata. |
Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato. |
| Sportello aperto | Uno degli sportelli è aperto. | Chiudere completamente lo sportello. |
| Err. comp. | Non è possibile inviare il fax. |
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| Pulire sensore densità toner | Il dispositivo non ha regolato la registrazione del colore. | Pulire il sensore della densità toner. |
Solo La copia supporta solo i formati A4/B5/LG/LT/Executive |
Non è stato possibile eseguire la copia fronte-retro perché il vassoio non contiene carta nel formato corretto, ovvero A4, B5, Letter, Legal o Executive. |
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Solo La copia supporta solo Vassoio 1/Vassoio 2 |
Non è stato possibile effettuare la copia fronte-retro, in quanto la carta è impostata per l'alimentazione dal vassoio bypass. | Specificare un'impostazione diversa da Vassoio bypass] per l'impostazione [Selez. carta]. |
Incepp. duplex |
La carta è inceppata nell'unità fronte-retro. |
Rimuovere la carta inceppata. |
Superato limite dim. email |
Il file di scansione supera le dimensioni limite per l'invio tramite e-mail. |
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Stampa fax |
La memoria del dispositivo ha raggiunto la capacità massima durante la memorizzazione di un fax prima della trasmissione. |
Inviare nuovamente il fax suddiviso in più fax di dimensioni inferiori o con una risoluzione più bassa. |
Stampa fax |
Il vassoio impostato per [Util. vass. fax] in [Impost. fax] non contiene carta di formato A4, Letter o Legal. |
Mentre è visualizzato il messaggio, spingere il tasto [OK]. Sullo schermo viene visualizzato un menu che consente di modificare il formato della carta. Caricare nel vassoio carta di formato A4/Letter/Legal e poi spingere il tasto numerico corrispondente alla carta caricata. Tenere presente che l'impostazione del [Formato carta] per il vassoio in [Impost. macchina] verrà modificata. |
| Lav. fax pieni | I fax vengono memorizzati se si utilizzano le funzioni di trasmissione in memoria, ricomposizione automatica o trasmissione o quando non è possibile stampare i fax ricevuti. È stato raggiunto il numero massimo di lavori memorizzati e non è possibile aggiungerne di nuovi. | Attendere finché i lavori in sospeso non vengono trasmessi o stampati. |
| Stampa forzata Continuare? S/N | Il toner è esaurito. |
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Copia CartaID |
Non è possibile eseguire la copia cartaID poiché il vassoio non contiene carta del formato corretto, ovvero dei formati A4 o Letter. |
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| Incep.int. | La carta è inceppata nel dispositivo. | Rimuovere la carta inceppata. |
Toner K non originale |
È stata installata una cartuccia di stampa non supportata. |
Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato. |
| Term. dur. fus. | L'unità di fusione non è più utilizzabile e deve essere sostituita. | Contattare l'assistenza o l'agente di vendita. |
| Term. dur. cinghia trasf. | La cinghia di trasferimento non è più utilizzabile e deve essere sostituita. | Contattare l'assistenza o l'agente di vendita. |
| Term. dur. cont. toner scarto | La vaschetta recupero toner è piena. | Sostituire la vaschetta recupero toner con una nuova. |
| Fine cartuccia di stampa X | Nel dispositivo, il toner indicato si è esaurito. | Sostituire la cartuccia di stampa indicata. |
| Incepp. inferiore | La carta è inceppata nel dispositivo. | Rimuovere la carta inceppata. |
| Il tipo di supporto è illegale. | Non è possibile eseguire la copia fronte-retro poiché il vassoio non contiene carta del tipo corretto, ovvero carta sottile, semplice, riciclata, colorata, prestampata o preforata. |
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| Memoria piena 1.TX 2.Annulla | La memoria si è esaurita durante la scansione degli originali, quando si è tentato di inviare un fax nel modo di trasmissione memoria. | Premere [1] per inviare solo le pagine acquisite in memoria oppure [2] per annullare l'operazione. |
| Overflow memoria |
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Errore install. toner X |
La cartuccia di stampa non è stata installata o non è stata installata correttamente. |
Reinstallare la cartuccia di stampa. |
Errore install.@vaschetta recupero toner |
La vaschetta recupero toner non è stata installata correttamente. |
Reinstallare la vaschetta recupero toner. |
Toner M non originale |
È stata installata una cartuccia di stampa non supportata. |
Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato. |
Toner X quasi term. |
La cartuccia di stampa è quasi vuota. |
Preparare una nuova cartuccia di stampa. |
Toner scarto quasi term. |
La vaschetta recupero toner è quasi piena. |
Preparare una vaschetta recupero toner nuova. |
| Vicino esaur. memo. | La memoria si è quasi esaurita durante la copia di fascicolazione. | Se sono rimasti altri originali da acquisire, si consiglia di avviare la stampa e di copiare i restanti originali separatamente. Se la scansione degli originali viene eseguita dall'ADF, rimuovere dall'ADF le pagine restanti. |
Errore comunicaz. rete |
Il collegamento con il server è stato interrotto durante l'invio o la ricezione dei dati. |
Contattare l'amministratore di rete. |
Rete non pronta Prem. tasto Cancella |
Non è possibile inviare un file acquisito poiché il dispositivo non ha ricevuto completamente le informazioni relative all'indirizzo IP dal server DHCP. |
Attendere che la periferica riceva tutte le informazioni relative all'indirizzo IP e poi riprovare a eseguire l'operazione. |
| Profilo assente | Non è associata alcuna voce composizione rapida al tasto One-touch premuto. |
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| Incep. est. | La carta è inceppata nel dispositivo. | Rimuovere la carta inceppata. |
| Riavviare il sistema | Si è verificato un errore e il dispositivo non può rimanere in funzione. | Spegnere e riaccendere l'apparecchio. |
Stampa |
Quando si effettua una stampa su formato di carta Legal impostando una qualità di stampa specifica, i dati di stampa sono di dimensioni molto grandi e il lavoro di stampa potrebbe essere annullato. |
Se si utilizza il driver stampante PCL o DDST, impostare [Gradazione] in [Qual.stamp.] su [Velocità] oppure [Standard]. Se si utilizza il driver di stampa PostScript 3, impostare [Qual. stamp.] in [Funzioni stampante] su [Standard] o [Alta qualità]. |
| Errore TX | Si è verificato un errore di ricezione e non è possibile ricevere il fax correttamente. | Se possibile, contattare il mittente del fax e chiedergli di inviarlo nuovamente. |
Rete scansione disconnessa |
È impossibile inviare il file di scansione poiché il cavo Ethernet non è stato collegato correttamente. |
Ricollegare correttamente il cavo Ethernet e riprovare a eseguire l'operazione. |
| Scolleg. USB scans. | Il cavo USB è stato scollegato durante la scansione da un computer. | Ricollegare correttamente il cavo USB e poi riprovare a eseguire l'operazione. |
Connessione server fallita |
Non è possibile inviare un file acquisito tramite scanner poiché non è possibile raggiungere la destinazione. |
Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e riprovare a eseguire l'operazione. |
Errore risposta server Prem. tasto Cancella |
Si è verificato un errore nella comunicazione con il server prima dell'inizio della trasmissione. |
Accertarsi che la destinazione sia stata registrata correttamente e riprovare a eseguire l'operazione. |
Info serviz. - X |
Si è verificato un errore irreversibile e il dispositivo non può rimanere in funzione. |
Contattare l'assistenza o l'agente di vendita. |
Dimensioni eccessive Inserire documento in ADF. Prem. tasto Cancella |
Nonostante il dispositivo sia impostato per acquisire originali di dimensioni superiori al formato A4/Letter, non è possibile eseguire la scansione poiché gli originali non sono stati posizionati nell'ADF. |
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| Vass.X senza carta | La carta nel vassoio è esaurita. | Caricare la carta nel vassoio. |
Vass.X Stampa For.no corr.?S/N |
Il formato della carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio. |
Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare a stampare, oppure il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro. |
Vass.X Stampa Tip.no corr.?S/N |
Il tipo di carta impostato per il documento non corrisponde a quello della carta nel vassoio. |
Premere il tasto [Avvio B&N] o [Avvio Colore] per iniziare a stampare, oppure il tasto [Cancella/Stop] per annullare il lavoro. |
| Errore com. TX | Si è verificato un errore di trasmissione e non è possibile trasmettere il fax correttamente. | Se è attivata l'impostazione [Ricomp. autom.] il dispositivo ricompone il numero. Se i tentativi non riescono o se il dispositivo è in modo di trasmissione immediata, il fax non viene trasmesso. Riprovare a eseguire l'operazione. |
| Incepp. superiore | La carta è inceppata nel dispositivo. | Rimuovere la carta inceppata. |
Toner Y non originale |
È stata installata una cartuccia di stampa non supportata. |
Rimuoverla e sostituirla con una cartuccia di stampa certificata da un rivenditore autorizzato. |